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Désynchro depuis ce matin
 
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gouken
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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gouken
(Auteur du topic), Posté le: Lun 27 Juil 2009, 15:33    Sujet du message: Désynchro depuis ce matin Désynchro depuis ce matin 14022 12378 		Répondre en citant
Hello,

Je subis encore une désynchronisation de ma ligne asdl, le chenillard s'affiche depuis plus d'une demi-heure à présent.
Apparement il n'y aurait pas de soucis de DSLAM hormis les problèmes de mail.

Je ne sais pas quoi faire, Free fait la sourde oreille.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 27 Juil 2009, 18:59    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

Tu es certain que ton installation est bonne ? Pas de problème de câble RJ11...

Tu n'as pas un modem pour faire un test de la ligne ?

Si tu es couvert par l'ATP, c'est le mieux.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp  
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technicien3130
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technicien3130, Posté le: Lun 27 Juil 2009, 20:31    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour,
Si le souci que vous nous indiquez avoir rencontré persiste toujours, vous pouvez m'envoyer votre numéro de ligne par MP.
Je prendrai en charge votre dossier !
Cordialement  
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gouken
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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gouken
(Auteur du topic), Posté le: Mar 28 Juil 2009, 12:00    Sujet du message: 14022 12378 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Bonsoir,

Tu es certain que ton installation est bonne ? Pas de problème de câble RJ11...

Tu n'as pas un modem pour faire un test de la ligne ?

Si tu es couvert par l'ATP, c'est le mieux.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp


Bonjour,
Ça persiste toujours aujourd'hui.
J'ai suis effectivement couvert par l'ATP. Un personne doit passer demain.
Mais ce n'est pas la première fois que ça se produit, le mois dernier un technicien était déjà passé mais le problème s'était résolu entre-temps.
Et j'ai reçu, par la suite un SMS disant qu'il n'y avait aucun problème sur ma ligne.

J'ai pensé au RJ11, mais je n'ai pas de filtre ADSL en plus pour effectuer le test.  
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gouken
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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gouken
(Auteur du topic), Posté le: Mar 28 Juil 2009, 18:09    Sujet du message: 14022 12378 		Répondre en citant
Bonsoir à tous,

Le problème de désynchro s'est résolu dans l'après-midi.
Je ne pense pas garder le RDV demain ... A voir .  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mar 28 Juil 2009, 18:15    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Il faut décommander le technicien une heure avant si mes souvenir sont bons. Suivant l'heure du rendez-vous, tu peux voir comment ça se comporte demain matin.  
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