Surchauffe Boitier HD

[pytd.para (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

après avoir fais le tour de quelques posts dans cette section sur d'éventuels problèmes de surchauffe du boitier HD, je me permets à mon tour de poster... car je n'ai pas vu de solutions qui pourraient me convenir.

Je m'explique :

J'habite la région parisienne, dans un immeuble dernier étage ou il fait très chaud.
résultat j'ai beaucoup de problèmes pour regarder la TV. (Blocage de l'image, puis ecran noir tout en gardant le bandeau Freebox ou canalsat).
Ce problème n'arrive uniquement l'été.

J'ai procédé a des reboots et Hards reboot du boitier HD et je me suis apercu d'une chose. Le ventilo ne tourne uniquement que pendant la phase "Firmware".
A la fin de cette étape j'arrive a Rock'n'roll et là le ventilo ne tourne plus, meme apres 1 h de visionnage.

Quand ces problèmes commencent a apparaitre, j'appuie sur Select + Start :

Fan = 0%
T° HDD = 58°

Que dois-je faire?
Existe-t-il un moyen pour forcer le ventilo à s'activer?

Je suis en FB V5 (avec les 3 antennes) en dégroupé à environ 1350m du DSLAM.
la Freebox est continuellement sur la tranche gauche (pour que le ventilo soit tourné vers le plafonds )
J'hésite a ouvrir la Freebox de peur de faire une conn*** qui me couterait + de 200 €

Merci par avance de votre aide.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Effectivement, il doit démarrer à 50°. Il marche " correctement " (mais avec un problème de déclenchement), vu que tu l'a déjà entendu (j'ai pas fait attention qu'il tournait pour l'update du firmware).

On ne peut pas l'activer de force, et n'ouvre pas le boitier HD (ça ne changerait rien). C'est 290 €, si il est détérioré.

Essaye l'ATP:

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

Pendant ce temps, pose un ventilateur à côté qui souffle avec le boitier sur la tranche.

[pytd.para (Auteur du topic)]

Merci pour votre réponse !

j'ai regardé le lien que vous me proposez concernant l'assistance de proximité, malheureusement ma ville n'est pas dans la liste
les deux plus proches sont Versailles & Cergy Pontoise (je suis a Conflans soit environ 30 km maxi de ces villes).

Puis-je quand meme faire la demande?

[CurtisNewton]

Quand c'est un technicien itinérant qui se déplace, c'est payant si l'abonné est en cause, mais ce n'est pas ton cas. Tu pourrais le faire venir.

Mais avant essaye de bien expliquer au tchat, le problème. Tu peux signaler que ça marche avec un ventilateur, mais que c'est bruyant et volumineux.

Et que donc, tu ne peux pas rester dans cette configuration. Si tu arrives à te faire changer le boitier, ça évitera de devoir être chez toi pour la venu du technicien.

[pytd.para (Auteur du topic)]

OK je vais tenter l'assitance tchat.

je vous tiens au courant.

Merci encore.

[pytd.para (Auteur du topic)]

Bon après quelques minutes avec l'assistance j'en suis a l'échange des alimentations...
je suis pas sur que ca changera quelque chose mais bon au moins on saura si les alims sont coupables ou pas !

Pour ceux qui ont le même problème que moi, je colle le tchat avec l'assistance :

[CurtisNewton]

Je me trompe ou tu n'avais pas dit que la box ADSL se dé-synchronisait ?

Dans ce cas, il peut bien y avoir un problème d'alimentation. Tiens nous au courant des évènements.