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Alice vers Free
 

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Toxendo
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Aoû 2009
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Toxendo
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Aoû 2009, 11:02    Sujet du message: Alice vers Free Alice vers Free 18895 16227
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Bonjour,
Hier je me suis rendus compte que mon grand père payé une offre non dégroupé ( internet + téléphone ) a environ 35 euro chez Alice. En cherchant sur internet, j'ai put constater que mon grand père pouvait bénéficier d'une offre dégroupé chez Free ( internet + téléphone + télé ) Pour 30 euros, il as donc appelé Free se matin pour passer en offre dégroupé. Je voulais juste savoir si nous allons avoir une perte de connexion sachant que Free et Alice sont maintenant sur les mêmes infrastructure ?
Merci d'avance de votre réponse.
 
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Europe12
Hobbit de L'Univers


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Europe12, Posté le: Ven 07 Aoû 2009, 11:32    Sujet du message: 18368 15780 Répondre en citant

Bonjour, normalement oui parce qu'il a une alicebox et il va avoir une freebox donc il aura pas d'internet, maintenant le mieux et de contacter Free pour leurs demander.  
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loupio
Chevalier de L'Univers


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loupio, Posté le: Ven 07 Aoû 2009, 14:45    Sujet du message: 9614 8593 Répondre en citant

Bonjour,

Oui il aura une certainement une coupure qui en tout état de cause n'excédera pas 48 heure.

Cordialement,
 
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Toxendo
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 3
 
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Toxendo
(Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Aoû 2009, 16:41    Sujet du message: 18895 16227
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Je vous remercie de votre réponse, mais maintenant , j'ai un autre probleme. Aujourd'hui j'ai reçu un message de Free me disant qu'il était possible de suivre le déroulement via leur site, en m'y rendant je découvre que je suis bloque a l'étape 3, en effet, il y a un message me disant " Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de jeudi 01 janvier 1970 a été refusée pour l'erreur , contacter la Hotline. " Je voudrais juste vous consulter avant pour savoir si il est vraiment nécessaire de téléphoner a la hotline .
Merci d'avance
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Sam 08 Aoû 2009, 22:33    Sujet du message: Re: Alice vers Free Re: Alice vers Free 13133 11589 Répondre en citant

Toxendo a écrit:
Bonjour,
Hier je me suis rendus compte que mon grand père payé une offre non dégroupé ( internet + téléphone ) a environ 35 euro chez Alice.
Bonsoir,

Non dégroupé ? possible que la ligne Adsl de ton grand père soit en cours de migration .. sur les equipements Dslam Free !

Voir cette FAQ sur C-Alice qui en parle : Les migrations réseau Alice vers Free Kesako

Possible donc, que la demande soit bloquée du fait de cette migration (supposition de ma part, car ligne non dégroupée, mais je ne travaille pas chez Alice , ni chez Free, je suis simple abonné qui essaye d'aider les autres)
.
_________________

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Toxendo
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 3
 
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Toxendo
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Aoû 2009, 10:28    Sujet du message: 18895 16227
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Je vais essayer de les appelés aujourd'hui pour leur demander plusieurs information, je vous tien au courant Wink  
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jeremy57
Dragon de L'Univers


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Messages: 678
 
1725 points

jeremy57, Posté le: Sam 12 Sep 2009, 17:09    Sujet du message: 8186 7325 Répondre en citant

Il faudrait peut-être que ton grand-père demande le dégroupage avec Alice dans la console de gestion !
_________________
Jérémy M.

Il a FREE, il a tout compris ! :p
 
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