Assistance téléphonique payante !!!

jpboogie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2009 Messages: 81

Je n'en reviens pas !!! J'ai reçu ma Freebox fin juillet et dès le départ le Wifi ne fonctionnait pas. J'ai donc appelé trois fois le 1044 et je suis tombé les trois fois sur des nullards qui n'ont pas été foutus de résoudre mon problème.

La seule réponse que j'ai eu c'est : la carte Wifi de votre PC ne fonctionne pas.... Ben voyons , un PC tout neuf de la veille qui la veille encore fonctionnait super bien avec le triway d'alice .....

Finalement j'ai découvert que le problème venait du fait que ma Freebox n'était pas configurée comme routeur. J'ai donc solutionné le problème moi même mais par contre ils me facturent 27 Euros d'assistance et en plus je me retrouve avec 60 euros de communications hors forfait sur mon aboneement SFR.

BIen Free, bien. C'est vraiment du foutage de gueule ça non ?

jpboogie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2009 Messages: 81

Je sais bien, je ne dis pas ce n'est pas légal, je dis simplement qu'il y a de l'abus. J'ai découvert ce forum récemment, et il est clair que si j'avais su......

Enfin, j'ai été abonné Alice pendant des années et eux ne font pas payer l'assistance.

Bref on ne m'y reprendra plus c'est clair

mdu13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2009 Messages: 7

Bien sur, encore faudrait qu'elle soit disponible.
Ce qui n'est pas le cas actuellement. Indisponible jusqu'au 17 Aout (Pas le droit d'avoir des pépins, sinon il faut payer!!!) Embarassed

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Mais il y aussi l'assistance mail qui est totalement gratuite :
https://www.free.fr/assistance/mail.html
Cordialement