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PACK Free SERVICE PLUS
 
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 Auteur   Message 
didos
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 29 Oct 2008
Messages: 69
 
52 points
didos
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Aoû 2009, 13:31    Sujet du message: PACK Free SERVICE PLUS PACK Free SERVICE PLUS 15047 13265 		Répondre en citant
Bonjour,
Mes parents (des personnes âgées) se sont abonnés à Free en février.
Ils m'ont interpelé sur le montant de leur facture qui dépasse tous les mois 40 euros.
La je me suis aperçu qu'ils étaient abonnés au "service plus Free" alors qu'ils n'ont rien demandé.
Comment faire
1) pour résilier immédiatement cette option
2) pour être remboursé de tout ou partie des sommes versées

Merci d'avance

didos  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 55914
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Jeu 13 Aoû 2009, 14:26    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Regarde ce lien:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=8160  
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