Ecran noir sur Canalsat à la demande avec Freebox V4

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Bonjour,

je suis conscient que ce post existe déjà, pour le même problème. Mais il n'y a aucune réponse ni réaction. Donc, étant un peu perdu, j'en crée un nouveau, en espérant avoir plus de chance.

J'ai une Freebox V4 et suis abonné canalsat. Je ne parviens pas à regarder un programme sur canalsat à la demande. Et ce depuis le début. Une fois le programme séléctionné, écran noir. Mais il est compté comme visionné.
Je teste régulièrement, mais aucun changement. Un hard reboot n'a pas résolu le problème non plus.

Je sais aussi que ce problème est censé être résolu. Mais de toute évidence, pour moi et quelques autres utilisateurs (aussi en V4 semble-t-il), il ne l'est pas.
Pourriez vous nous aider, SVP?
Merci d'avance.
Frédéric

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Réponse de l'assistance Free par tchat (ils sont difficiles à joindre):

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

A moins d'un changement, c'est compris dedans:

" Ce nouveau service est compris dans l’abonnement et est donc sans surcout. "

https://www.universfreebox.com/article8315.html

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

C'est ce que j'ai dit. On dirait qu'on a essayé de me renvoyer vers un autre support. Sad