Pb débit très faible suite orage

nini69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2009 Messages: 2

Bonjour,

Même pb que frediliy27 (posté le 15/07/09)
Suite orages sur région Lyonnaise, débit catastrophique.
J'ai essayé de rebooter plusieurs fois ma Freebox, ça prend une heure et ça ne change rien.

Débit descendant (Download)
Taille du fichier 88,15 ko
Durée 11.841 secondes
Débit 59,55 kbit/s (7,44 Ko/s)

Débit montant (Upload)
Taille du fichier 11,03 ko
Durée 3.087 secondes
Débit 28,57 kbit/s (3,57 Ko/s)

Que puis-je faire ?

Merci de votre aide

jeremy57 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 673

nini69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2009 Messages: 2

Merci
Mais qu'appelles-tu "adaptateur" ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

En dehors du test avec un autre câble RJ11, tu peux aussi tester avec une autre alimentation ou tenter une inversion des Freeplugs.

Essaye aussi avec la box ADSL totalement nue (aucun câble dessus et pas d'appareils de brancher autour).

jeremy57 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 673

bban · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2009 Messages: 36

problème récurrent lors des orages. quasi certain que c'est le boitier ADSL qui est hs. soit plus de synchro, soit débit quasi nul!

appelez la Hotline, demandez le SAV, et n'hésitez pas à dire que c'est bel et bien causé par un orage. Ils ne demandent plus à l'abonné de le faire passer sur l'assurance habitation dorénavant. ils prennent tout à leur charge.

par contre, possible qu'ils vous fassent tout de même déplacer un technicien pour cela. Mais le rendez-vous sera gratuit, et permettra qu'il en profite pour vérifier votre installe =)