Chute du débit depuis le retour de vacances sur TAL21

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

Bonsoir,

Depuis mon retour de vacances (01 sept), mon débit a chuté de 1,5M pour atteindre péniblement 3Mo.
Je n'ai donc plus le bouquet CanalSat et l'utilisation des chaines Free en bas débit interdisent l'utilisation du PC pour Internet.

Je suis sur le répartiteur de Talant (21) TAL21.

D'autres personnes ont-elles le même problème?

J'ai rebooté plusieurs fois mais sans aucun résultat...

Cordialement,

mustang

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

As-tu vérifié ton installation ? Les câbles, les appareils pouvant perturber la V5 (téléphone sans fil...).

Inverse les Freeplugs ou teste avec une autre alimentation la box ADSL.

Tu peux même faire un test avec la V5 nue, et brancher, au bout de quelques minutes, le boitier HD pour voir l'historique de la synchro.

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

L'installation est identique à celle d'avant les vacances mais je vais retester encore.
Je vais inverser les Freeplugs mais sans grand espoir...

Merci en tout cas pour ces conseils.
Je vous tiens au courant

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

Je viens de permuter les Freeplugs, de un hard boot.
Du coup, j'ai perdu 600k pour redescendre à 3075k.

Après deuxième hard reboot j'ai regagné 150k pour finalement obtenir 3200k.

Avant cela, j'étais à 3700k.

Je suis désabusé... Crying or Very sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Et avec la V5 nue et les Freeplugs directement sur la prise de courant ?

loupio · loupio, Posté le: Lun 07 Sep 2009, 21:02 Sujet du message: 9614 8593

Tes Freeplugs sont sur une multiprise? ou directement sur la prise murale ?

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

Elles sont sur une prise murale. J'ai fait attention à ne pas utiliser de multiprises.
Pas de rallonge non plus pour le raccordement à la prise de téléphone.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Ton câble RJ11 est bon ?

Es-tu couvert par l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

Jusqu'à présent la câble convenait très bien et personne n'y a touché.
J'ai appelé l'ATP vendredi mais le technicien ne peut rien faire car j'ai plus de 2M de débit...
Je suis quasi certains que cela vient de la ligne FT, mais comme je suis en dégroupé total...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Le fait d'avoir plus de 2 Mbits de synchro ne change rien. Il te manque un bonne partie de la tienne, il devrait y avoir une vérification de ligne.

Tu es à combien du NRA ?

gothikeye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2009 Messages: 79

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

Merci pour cette info, je me sens moins seul

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

Le débit n'est toujours pas remonté.
ça commence à me saouler, mon débit ayant déjà chuté au printemps.

Je pense que je vais changer de FAI très très bientôt Evil or Very Mad

(avant la fin du mois).

Merci encore à ceux qui ont répondu à ce post et bon courage avec Free Confused

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Retente la Hotline par tchat, c'est gratuit.

Il ne faut pas oublier que si c'est un problème de ligne, tu auras également des soucis avec un autre FAI. Je ne parle pas d'éventuels frais de résiliation.

mustang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 9

Il y a tout de même de très forte "chance" pour que cela provienne d'une mise à jour du DSLAM courant août et que Free se fout royalement de ceux qui ont perdu du débit.

La Hotline de Free va de nouveau me dire que tant que j'ai plus de 2Mb, il n'y a pas de souci, mais bon, je vais retenter le tchat.

Pour ce qui est des frais de résiliation, tant pis, je suis prêt à changer.