[resolu] Probleme qualité conversation

[Polux (Auteur du topic)]

Bonjour
Depuis environ le 20 juillet, j'ai des problèmes de déconnexion à répétions. ticket d'incident et une demande de controle à FT et l'echange du bloc d'alimentation semble avoir resolu le probleme, reste que quelque fois, le debir réel est à 0, et oui zéro, pendant 1 ou 2 minutes et ça revient. Par contre le téléphone semble avoir des probleme, quand je suis en communication, sortante ou entrante, j'ai des coupures, ce qui rang la communication difficile avec le correspondant. J'ai changé de téléphone, mais pas de changement.
Lors de mes communication avec la Hotline et quand le service technique Free ma appelé, la possibilité de l'échange de la Freebox avait ete envisagée, le problème de téléphone pourrait il venir de la Freebox?
Merci

[CurtisNewton]

Bonjour,

C'est possible que la box ait un défaut. Un hard reboot ne change rien ?

Tu n'es pas couvert par l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[Polux (Auteur du topic)]

Bonsoir
Je suis en non dégroupé, donc pas d'ATP.
Suite au nombreux problème de déconnexion, j'ai déjà effectuer au moins 4 ou 5 hard reboot et de multiple reboot simple, mais ça ne change rien.
peut être qu'un technicien Free verra le message et donnera une sujestion pour remédier au problème.
Bonsoir

[Polux (Auteur du topic)]

Bonsoir a tous
Comme les déconnexions à répétition, PPP clignotant, et chenillard lent/rapide continue, le Gamot FT RAS, le SAV Free me fait l'échange de Freebox.
ça résoudra peut être le probleme de deconnexion et de qualité des communications téléphonique.
Suite à la réception et essai!
A+

[Polux (Auteur du topic)]

Bonjour
Échange de Freebox et remise en état de la ligne de mon voisin. Depuis RAS.
A bientôt