Déménagement

Dwarf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 8

Voila, je suis abonné chez Free depuis Septembre 2008.

En Aout je lance ma procédure déménagement car j'allais obtenir les clé le 15 septembre. L'ancien locataire disposait d'une ligne FT et à quitté le logement en avril (entre temps il à été refait à neuf). Et je fait mon réabonnement en précisant à la fin mon numéro DEM. J'envoie le formulaire déménagement et mon RIB. Pour l'instant tout se passe bien.

A réception de clés je lance le déménagement (donc le 15/09). On nous envoie donc un email (je ne sait plus si c'était le 15, 16 ou 17) comme quoi la demande de déménagement à bien été prise en compte et que l'on pourra se connecter dès que la ligne aura été câblée. Internet fonctionnait encore à l'ancien appartement le 17/09 date du déménagement.

Le 17 donc je branche ma valeureuse Freebox et la petit serpentin lent. Pour l'instant pas de connexion...

Quelqu'un peux me dire si j'ai tout fait bon ? Et quel délais je peux espérer ?

Normalement sur suis sur le NRA LAN31.

Merci d'avance.

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2266

Bonjour,

Au pire ca fait 4jours que la demande est partie chez France Telecom .. Les délais semblent tout à fait correct (à partir de 30 jours Free peut relancer FT)

Wink