Probleme appel entrant et sortant

pachou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2009 Messages: 7

Bonsoir je me permets de vous demander de l'aide .

Mon problème est le suivant : lors d'appel entrant je décroche a mon combiné la communication est raccroché automatiquement.

Impossible d'appeler de suite après .

Pour les appels sortant , nos appels s'affichent au nom d'une société chez nos correspondant .

Avez vous eu déjà se genre de probléme ?

Et quelle solution ?

Merci d'avance

pachou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2009 Messages: 7

Personne n'aurait de solution ???

Hard reboot mise a jour n'ont rien fais Sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55914

Bonsoir,

Tu as vu avec la Hotline ? Bien que ça sortent de leur compétences.

Le numéro qui s'affiche est proche du tien ? Il pourrait y avoir une erreur de routage des numéros.

Tu es parti d'une ligne active FT ou pas pour l'abonnement ?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Es-tu en dégroupage partiel ou total ? Si partiel tu parles bien de la ligne Free et pas FT ?
Est-ce que ça a déjà fonctionné correctement ?
As-tu testé un autre combiné téléphonique ?

pachou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2009 Messages: 7

Bonjour voila la reponse de Free :

De notre coté pas de probleme sur votre ligne .

Tester avec un autre téléphone ( c'est pareil)...
Essayer un hard reboot sa change rien de toute facon

Je suis en degroupage totale je suis parti de FT depuis déjà 1 ans .
J'avais déjà eu se probleme il ya environ 6 mois je pensais que cela venais be mon tel donc j'ai changé et le probleme est parti .
Mais cela fais deux fois déjà que cela se reproduis .
Pour le numero qui s'afficehnt cela est tres distant du miens

A l'instant cela marche de nouveau sans souci

Par contre je ne peux plus ecouter mes message via le téléphone je suis obligé de passé par la TV

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

pachou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2009 Messages: 7

Au niveau facturation pas de souci
Je suis pas facturé anormalement

Aucun numero quine sois pas dans mon repertoire

Dans le téléphone lorsque je decroche j'entend les bips de presence de message
J'accede au repondeur via mon tel , sa m'annonce aucun message present
Je vais sur ma TV est la presence de message et je les lis sans souci je les effaces mais present tjrs sur mon tel .

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

pachou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2009 Messages: 7

J'ai effectivement un repondeur sur mon tel que j'ai desactivé pensant que cela bloqué

Mais meme avec un autre tel je ne peux y accedé a part via la telé

je fais **1 avec le téléphone