Erreur ASSL_NOK

[rodriguej (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis actuellement abonné Alice en non dégroupé et j'ai commencé les démarches pour passer chez Free en dégroupage total, jusqu'ici, tout allait bien mais voici ce que m'indique le suivi de l'activation:

"L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 15 novembre 2009.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
[i]Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de mardi 17 novembre 2009 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "création de ligne : tentative d'écrasement de ligne", contacter la Hotline.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom. Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. [/i]


Qu'est-ce-que je dois faire pour "débloquer" la situation ?

[Zag]

C'est pas la 1er fois que je vois cette erreur pour un alicien voulant rejoindre Free.
Tu as été migré sur le réseau Free récemment? avec ton Alicebox?

Cela fait peut être réagir FT en voyant une 2e commande émanent de Free.

A voir!!!
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Zag