Perte de débit

ludo93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 10

Bonjours

Depuis vendredi mes parent on perdu environ 50% du débit actuellement il tourne autour de 2500 k de alors je voudrais savoir si sa va redevenir normal

nra SAR95
Pas de nouveau matériel branché
Boitier réinitialisé
Freebox HD V1

Si quelqu'un rencontre le même problème ou a une explication ou mieux encore une solution ?

Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Peux-tu faire un test avec une autre alimentation sur la box ADSL ?

Vérifie quand même ton installation, on ne sait jamais...

Que donne les informations de la console TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Retranscris la totalité.

Débranche la totalité des appareils proches de la V5, également.

ludo93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 10

Petit chiffre

etat ligne showtime
protocols ADSL2+
mode interleaved

Down
debit atm 2450 kbit/s
attenuation 53,50
marge de bruit 5,90

UP
debit atm 964 kbit/s
attenuation 32.30
marge de bruit 2,10

Non je peut pas faire de test avec autre alimentation

Merci

Hugo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 3

Bonjour,

Je me permets de ma glisser dans la discussion car dans le même cas.
J'ai eu des pb de perte de débit cet été (fin Aout) et après plusieurs mails à l'assistance Free et un hard reboot j'ai récupéré mes 2,6 Mb.

Depuis une semaine cela recommence : (info Freebox/paramètres/reseau)
15/11 => 2676 / 621 (dl / ul)
17/11 => 2519 / 629
20/11 => 1693 / 617 (5h46)
20/11 => 1600 /832 (14h46)
20/11 => 403 / 833 (14h57)
21/11 => 2366 / 641 (après reboot)
23/11 => 2140 / 892

La version logiciel ADSL est 1,5,7
Atténuation : 52,50 dB / 29,50 dB
Bruit : 7,80 / 6,50
Affaiblissement : 44dB
NRA SMJ33 à 3267 m

A quoi c'est du ? Ca me gave un peu parce que j'ai eu deux enregistrements de bloqué suite à cette perte de débit. Si je dois rebooter à chaque fois qe je veux enregistrer et/ou regarder la TV ... c'est misère !

A+

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

Hugo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 3

Merci pour la réponse.
Avec l'assistance Free, j'ai testé les prises FT. Pas de condo, pas de rallonge.
Pour ce qui est du parasite de proximité, la Freebox ADSL est à 30cm de la prise téléphone et du téléphone sans fil qui, lui, a un transfo ...
La Freebox HD est sous la TV (rayonne) et à coté du lecteur vieux DVD (rayonne), et à 2 m d'un radiateur électrique de 1500 w (Je sais, ce n'est pas top mais la maison est faite comme cela. rayonne aussi)
Le tout est relié en CPL. Là je dis Merci Free pour les plugs.

A+

ludo93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 10

Re a tous

Merci de prendre tu temps pour le cas mais je voie que sur le forum il y a plusieurs personne dans ce cas diminution du débit depuis la mise a jour du boitier hd.

Mais je ne vois pas de solution de cas actuellement

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Pour être certains que le problème ne vient pas de chez soi, autant tout débrancher sauf la box ADSL.

Après quelques minutes, re-branchez la TV et le boitier HD pour voir l'historique de synchronisation. Si ça s'améliore, c'est bien un problème de parasitage.

On a vu à plusieurs reprises des alimentations de téléphone sans fil perturber la synchro, par exemple.

ludo93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 10

Bonjours,

Test avec une autre alimentation s'est idem (avec reeboot des deux boitiers)
Test avec tous les appareilles débranché s'est idem

Quoi faire ???????

Sgt peppers67 · Sgt peppers67, Posté le: Mer 25 Nov 2009, 11:43 Sujet du message: 3748 3473

Bonjour,

Bon, je constate que je ne suis pas le seul à avoir perdu du débit !

Pour ma part, c'est juste après la mise à jour " celle avec les jeux"
Je suis passé de 11 /12 méga à 5
Pas de problème d'alimentation, j'ai testé et je n'ai rien modifié dans mon installation " client depuis 2001" J'ai vue pas mal de truc

Je suis dans l'Oise sur RIB60
Ma ligne :
NRA : RIB60
Longueur : 2739 mètres
Affaiblissement : 31 dB

J'ai beaucoup de FEC !
En attente d'une nouvelle mise à jour (pour voir...)

mmoh93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2009 Messages: 3

Y'a pire que vous... mon débit a été divisé par 10 en Down et UP je me retrouve avec une connexion ridicule : 150 Ko/s en Down et 10 Ko/s , en fouinant dans les paramètres j'ai vu qu'on m'a basculé en readsl2 protocole normallement réservé pour les lignes éloignées des nra alors que j'ai une longueur de ligne de 1051 mètres!!et j'ai toujours eu une atténuation élevée mais ça n'empêchait pas des gros débits jusqu'à hier...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Le mieux est de voir si l'ATP est disponible ou faire venir un technicien itinérant, si les test avec une autre alimentation ou une inversion des Freeplugs ne donne rien.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

ludo93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 10

Salut a tous

Pour infos le débit est redevenu normal hier soir sans rien faire de plus.

Ah quel plaisir en espérant que ca dur.....

Merci a vous donc pour moi problème résolue

Lolope · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2009 Messages: 5

Salut tout le monde,

Meme problème pour moi

NRA : DID75
Longueur : 2266 mètres

D'habitude je suis a 7, 8 Mo , depuis hier soir je suis a 3Mo maximum.(après être passé a - d'1 Mo hier).

Plus de télé "haut débit", plus d'accès a canal+ ....

Hard reboot etc -->même problème ..

normalement je suis a 33Db en atténuation la je vois que je suis à 43DB

j'ai 16000 FEC en ce moment ... d'ailleurs ca correspond a quoi ?
Marge de bruit a 13 db.

Hugo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 3

Bonsoir,

Tout débranché, tout rebrancher. Pire que tout : 1,4 Mb. C'est la descente aux enfers ... Mais non ! J'ai isolé le branchement aux prises elec. (Merci les rallonges mais pas sexy dans le salon - ma femme se fout de moi) du télépphone, de la TV, du décodeur C+ et du DVD et c'est mieux. Free ne peut pas imaginer un coffret en plomb comme accessoires ???

Hugo