probleme reseau Toulouse ?

froggy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2008 Messages: 5

Bonjour,

depuis hier ma connexion est ralentie.
quand je ping www.free.fr j'ai 50% de pertes
L'Upload ne dépasse pas les 6ko/sec et l'affichage des pages Internet est digne d'une connexion wap
J'ai essayé depuis d'autre PC j'ai le même résultat.
j'ai rebooté ma Freebox aussi et le problème persiste.

Est ce qu'il y a des problèmes sur le reseau à Toulouse ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55865

Bonsoir,

Que donnent les informations de la console TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Retranscris toutes les données (FEC..).

froggy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2008 Messages: 5

voila ce que ca donne :

etat ligne : showtime
protocole: ADSL2+
mode: interleaved

Down UP
debit ATM 6500 830
att. 44.5 25.8
marge bruit 7.3 8.6
FEC 145 160475
HEC 147

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55865

Ta synchro correspond à ton atténuation. Il y a un peu d'erreurs en " UP " , mais rien d'énorme.

Tu n'a pas touché à la console de Gestion (routeur/Wifi) ?

Tes tests sont faits en Ethernet ?

froggy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2008 Messages: 5

oui mon PC est connecté en Ethernet a la Freebox

je n'ai rien changé sur la console.

la derniere chaose que j'ai faite c'est le reboot de la FB pour le dernier firmware avec l'apparition des jeux

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55865

Tu as essayé avec seulement la box ADSL de brancher et un PC ?

Tu n'as pas un modem ADSL pour tester la ligne ?

Tente un hard reboot de la box ADSL. C'est souvent le remède.

froggy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2008 Messages: 5

oui j'ai déjà tenté le hard reboot

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55865

Regarde si tu es couvert par l'ATP.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

Ça serait bien.

froggy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2008 Messages: 5

oui je suis couvert mais quand e vais dans la console de gestion et que je cliques sur :

"mon assistance" j'obtiens le message :

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55865

Idem chez moi. Mais si tu veux tes " identifiants Hotline ", vas dans " Mon Abonnement " => " Identifiants Hotline ".

Pour le numéro de téléphone, tu remplaces les " xx " par ton département; 0811 92 30 xx.

Mr P. · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 11

Salut.

J'ai aussi un vilain problème réseau sur Toulouse !!!

Je suis sur BON31, et hier soir ma Freebox a redémarré plusieurs fois. Et maintenant je n'ai plus que 2520 en descente ATM !!!!! Avant j'étais autour de 10Ko !!!

Du coup, plus une seule chaine ne passe autrement qu'en bas débit, donc adieu Canal +... Crying or Very sad

Et c'est l'enfer de naviguer...

FaYa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2008 Messages: 31

Bah moi pareil que vous débit réduit de plus de 60% et j'ai pas les chaines canal sat/+... Au début j'avais marquer mode : RE-ADSL 2

Mr P. · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 11

Entre temps j'ai fait un hard rebbot (Débrancher et rebrancher la box 5 fois de suite), et je suis revenu à mon débit habituel.

Des simples reboot n'avaient rien changé. Un bug quand j'ai mis à jour le FW ?