probleme univers canal not found

garristep · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 5

Bonjour,
je viens de faire le changement de d'abonnement de canal plus de numericable a ma Freebox via service client canal.
quand je rentre dans l'univers canal plus premier message chargement puis ecran noir avec ce message :
not found the request url/frcp/fpi/upseling.vec/(S(ih1qfse0vnpwhq45jqehpsvv))/aspx/erreur.aspx was not found on this Server

que dois je faire ....j'ai essayer de poser la question a Free, la seul reponse qu'il m'a ete donné est de souscrire un contrat via le site Internet !!! Merci Free !!!

avez vous une idée?

garristep · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 5

j'avais oublié si je passe par la chaine 4 directement et tape sur OK le message est :

400 BAD REQUEST
your browser sent an invalid request

helppppp !!!!!

delami · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2007 Messages: 87

Bonsoir,

à tout hasard, essaye une réactivation des droits sur l'espace client canal...

polobook · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2009 Messages: 6

Bonjour à tous

J'ai exactement le même message d'erreur.

J'ai voulu m'abonner a Canal via ma Freebox hier et ca ne fonctionne pas... Je me suis inscrit sur Internet au lieu de le faire sur la télé directement, et ca n'a rien changé.

Je vais peut être faire un reboot, mais avec ton cas je me dis que ca vient peut être plutot de canal ou de Free...

Je ne sais quoi faire.

garristep · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 5

moi je suis toujours dans l'impasse .... help !!!

polobook · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2009 Messages: 6

Moi non plus je n'ai pas réglé le problème.

garristep · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 5

Probleme résolu....

en fait canal n'avait pas inscrit le bon numéro de téléphone .... résultat une semaine pour s'en rendre compte et maintenant tout est rentré dans l'ordre ...