changer le nom du titulaire de la ligne

clo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 7

Bonjour
je voudrai tout reprendre a mon nom car mon conjoint n'habite plus avec nous.
est ce possible ?
quelles démarches sont a effectuer?
j'ai déjà fait le changement de compte pour le prélèvement
désolé si ce n'est pas la qu'il faut poster.
Merci de votre réponse

tfr00489 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2009 Messages: 78

Bonjour,

voici ce qui est cité dans la partie assistance du site Free :

Conditions et processus

Il est possible de modifier le titulaire de l'abonnement Freebox Haut Débit dans les cas suivants :

* Mariage
* Divorce/séparation
* Décès
* Les cas particuliers, sur demande du Freenaute, seront étudiés par nos services.

Comment formuler la demande de modification ?

* Vous disposez encore d'un abonnement France Telecom :

o Contactez votre agence au 1014 et procédez au changement de titulaire pour la ligne téléphonique.

o Procurez-vous un document officiel émis par France Telecom attestant du changement (facture ou justificatif) et contactez nos services.

* Vous n'avez pas/plus d'abonnement France Telecom :

o Une facture EDF ou de votre opérateur mobile au nom du nouveau titulaire et un accord écrit du précédent bénéficiaire de la ligne sont acceptés.

o Les documents sont à envoyer par fax au 0899 90 5000 (1,35 € TTC/appel et 0,34 € TTC/min).

o Contactez nos services pour signaler l'envoi.

Tout justificatif supplémentaire, différent selon les cas (acte de mariage, certificat de décès, etc.), peut vous être demandé.
Nos services procéderont à la modification une fois le document réceptionné. Ils se réservent néanmoins le droit de validation selon la légitimité du motif.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

clo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 7

Bonjour
oui mais estce qu'il y aurait des frais de résiliation pour le conjoint?du fait du changement de nom du titulaire de la ligne ?
j'ai déjà envoyé le RIB pour le changement de compte pour le prélèvement et je l'ai fait en ligne

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Non, pas de frais Smile

Le changement de titulaire est une action administrative, cela n'entraine pas d'action technique sur la ligne, pas de résiliation ni rien de ce genre.