Perte synchro le soir et perte debit

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

Bonjour, depuis janvier 2009, le soir à 18H pile j'ai une perte de synchro Freebox avec perte de débit, et passage du ADSL2+ au RE-ADSL2
-1.5 méga
Freebox v5 hd
NRA : SMJ33
Longueur de ligne 4800 métres
Débit avec autre modem que Freebox : 5.1 méga sans perte synchro et marge de bruit a 18db - 56db attenuation
Débit avec Freebox actuelle quand je reboot le matin : 3.9 méga marge de bruit 3.20db - 50db attenuation
Débit avec Freebox actuelle le soir aprés perte synchro : 2.4 méga
- 5.10 marge de bruit - 51db attenuation.

J'ai changer toutes les prises, Freebox reliée directement à l'arrivée FT, pas de condo, netoyage effectuer, 2 RDV avec technicien, et un échange Freebox qui n'a jamais eu lieu...

j'en ai marrre!
Merci de vos réponses

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Tu es certain du nombre (18db) avec le modem ? Au final, c'est pas trop important, vu que ça marche. Wink

C'est juste pour une vérification.

Est-ce qu'il n'y aurait pas des enseignes de magasin ou un voisin allumant en automatique un appareil qui perturberait la box ?

Ça peut-être une box ADSL défectueuse ou trop sensible.

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

Non rien de tout sa.
C'est depuis janvier qu'il y a des problèmes.
et sa ne marche pas car perte de synchro tout les soir...
Chez alice je n'avait pas de problème et débit trés stable

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

A la 2e visite du technicien, il m'a dit que ma Freebox était morte mais Free n'a pas voulu me la changer...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Pourquoi, il n'y a pas eu de changement du boitier ?

Tu as ré-essayé par tchat de te le faire changer ?

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

oui mais a chaque fois ils se déconnectent, apar la mettre au micro onde..., ce soir j'ai surveillé la marge de bruit de la Freebox qui passe d'un coup de 3.50 à 0 en Down et de 8 à 120 en UP... et là deconnexion

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Avec ton modem ADSL, toujours pas de problème ?

Si la box est HS, pas étonnant qu'elle délire. Crying or Very sad

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

Avec mon modem non pas de problème... mais la Freebox est HS elle chauffe comme une malade...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Si tu n'as rien par tchat, au pire tente par téléphone. Crying or Very sad

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

résilier va plus vite...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ça, C'est à toi de voir (frais de résiliation, retour en RAR des box...). Ce que tu gagnes ou perds chez un autres FAI...

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

ce que je perd : 20€ de résiliation
ce que je gagne chez Orange (ou j'étais abonner il y a 4 ans)
un débit convenable sur offre 8Max, la qualité, un modem qui perd pas la synchro MEME LE SOIR!, la TV par un boitier que j'ai acheté
ce que je perd chez Orange : le prix : 49€...
Mais au moin chez eux sa marche!
J'attends la sortie de la V6 et si c'est pareil je résilie:)

anthony_3310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 53

Bonjour, si vous avez des problèmes sur SMJ33 (SAINT-MEDARD-EN-JALLES), détaillez votre soucis.

D'aprés les techiciens, il y a des soucis de places pour les lignes téléphoniques,
Free est le plus touchés : Perte de débit pouvant aller jusqu'a 20méga, et augmentation de l'attenuation.
Pour certains, débit affiché sur la Freebox trés élevé mais dés 15h devient trés bas sur Internet...

Bonne fêtes! Very Happy