"Erreur compte inconnu" -- Activation Routeur et W

[pytd.para (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je rencontre un problème technique que je n'arrive pas à résoudre seul.

Je vais essayer de faire simple
J'etais ya de cà 2 mois en coloc. J'ai lancé un déménagement de ligne pour mon nouvel appart et tout marche bien pour moi.
Par contre mon coloc, est resté sur place, a emmenagé avec sa copine qui elle même a lancé la meme procédure pour déménagement de ligne.

Hier soir, leur ligne était active (Internet + TV OK).
Je passe chez eux (anciennement chez moi si vous avez tout suivi), pour configurer le réseau interne (2 PC + 1 ps3).

Je me connecte sur le compte de gestion Free et tente d'activer le routeur et/ou Wifi et là c'est le drame

en validant j'ai l'erreur suivante : " Compte inconnu"
Hors l'Internet marche, la console de gestion a bien le bon nom de facturation, l'adresse d'installation est correcte, j'ai a peu près tout vérifier et tout est OK.

En fait je ne peux pas modifier : activer le routeur et le Wifi, en validant la meme erreur de compte inconnu apparait.


Ni une ni deux, reboot, puis hard reboot, puis reboot.
pas de changement.

Là ou je suis perplexe, c'est que coté console de gestion j'ai ni le routeur ni le Wifi d'activer... Hors sur la TV dans les parametres réseaux j'ai bien un reseau Wifi d'actif avec une clé WPA...
Sévèrement burné, je tente une connexion avec la ps3 en Wifi et paf, bingo, all-in ca marche (en type NAT 1 par contre mais ca marche)!!!!


En me penchant plus près sur la console et les adresses IP je m'apercois d'un pti truc qui me chagrine.
L'IP (interne pas public) est 88.193.XX.XXX au lieu des habituels 192.168.X.XX.
Donc pour configurer un réseau interne en 192.168 c'est la merde car sur la console de gestion les 2 premiers chiffres sont grisés (donc inchangeable)

Est-ce que l'erreur peut venir d'ici?
Compte inconnu voudrait dire que le NRA/DSLAM ne reconnait pas encore la Freebox?


Merci d'avance de votre aide, et désolé j'ai essayé d'être le plus clair possible

[Antisuperman]

Il me semble qu'il faut laisser 24 ou 48h le temps que tout les services soit réellement activé chez Free.

[pytd.para (Auteur du topic)]

D'accord, vais attendre voir ce que ca donne en fin de semaine.

Merci !

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Je confirme. Il faut que la base de données de Free soit à jour.