[Résolu] Attente Modem Alicebox Initial depuis le 22/12 ???

Prozac92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2009 Messages: 5

Bonjour,

Je fais parti de ceux qui peuvent avoir Alice Initial MAIS :
ligne souscrite le 22/12
FT coupe le 24/12
transfert du numéro FT le 28/12...
Le colis Alicebox est depuis le 22/12 en attente de préparation...
Pour une offre qui soit disant ne décolle, Iliad n'est pas foutu de m'envoyer ma box???
Par contre le 10 janvier, ils n'ont pas eu de soucis pour me prélever des 59,99 Euros !

Si une bonne âme veut m'aider je donnerais le numéro de la ligne par mail (Prozac92 at Gmail.com).

Merci beaucoup

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonjour,

j'ai fermé et déplacé le topic en doublon Smile

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Administrateur Univers Freebox

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour Prozac92,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

roro958700 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 15

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53890

Prozac92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2009 Messages: 5

Problème résolu avec grande efficacité... Modem reçu, installé et le tout avec succès ! J'ai même un technicien qui a appelé pour confirmé que tout allait bien.... D'ailleurs vu qu'il a appelé sur la ligne fixe ALICE/Free c'est que celà fonctionnait Laughing

(Précision : Dégroupage total)...
Que du bonheur... Il ne manque plus qu'un extension d'Alice Initial sur TOUTES LES ZONES DEGROUPES !!

@ + Merci encore