bigmanvstrashman (Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Fév 2010, 14:41 Sujet du message: Témoignage / VoD mania desabonnement impossible.
Témoignage / VoD mania desabonnement impossible.2574522440
Bonjour,
Je me suis abonné sur VoD Mania fin janvier, profitant du premier mois a 0,99 euros.
Trouvant le service moyen / qualité des films / navigation...
j'ai voulu me désabonner.
Lorsque j'actionne le bouton "je me desabonne" la Freebox "plante" (gel de l'interface / puis reboot).
lorsque je reviens sur l'interface ensuite je suis toujours abonné !
J'ai contacté Free via le Tchat , il m'ont fait comprendre que cela être long pour effectuer l'opération.
Puis je reçois qq jours après une lettre par mail.
Dont voici un extrait :
"Vous nous contactez au sujet d'une demande de désabonnement à une chaîne de télévision Freebox.
Je vous informe qu'à titre tout à fait exceptionnel nos services ont procédé à l'annulation de chaîne payante à laquelle vous avez
souscrit."
je suis toujours abonné lorsque je me connecte via l'interface.
Super l'offre légale VoD :
Aucune CGV.
Désabonnement impossible.
SAV super moyen
abus --> a titre exceptionnel...
Je me suis abonné sur VoD Mania fin janvier, profitant du premier mois a 0,99 euros.
Trouvant le service moyen / qualité des films / navigation...
j'ai voulu me désabonner.
Lorsque j'actionne le bouton "je me desabonne" la Freebox "plante" (gel de l'interface / puis reboot).
lorsque je reviens sur l'interface ensuite je suis toujours abonné !
J'ai contacté Free via le Tchat , il m'ont fait comprendre que cela être long pour effectuer l'opération.
Puis je reçois qq jours après une lettre par mail.
Dont voici un extrait :
"Vous nous contactez au sujet d'une demande de désabonnement à une chaîne de télévision Freebox.
Je vous informe qu'à titre tout à fait exceptionnel nos services ont procédé à l'annulation de chaîne payante à laquelle vous avez
souscrit."
je suis toujours abonné lorsque je me connecte via l'interface.
Super l'offre légale VoD :
Aucune CGV.
Désabonnement impossible.
SAV super moyen
abus --> a titre exceptionnel...
A+
oui à titre exceptionnel, car comme pour toute autre chaine payante, l'engagement minimal est toujours le mois en cours + le mois suivant.
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