Probleme avec RIB

[monica0 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

j'ai un probleme avec ma banque elle ne veut pas effectuer le prelevement automatique.
je viens juste de m'inscrire et je ne sais pas quoi faire.

est il possible de donner un autre RIB a Free??(par téléphone ou Internet)
si oui comment dois je proceder??


Merci d'avance pour vos reponses

[UFreenaute]

Si tu as reçu tes identifiants Free (numéro de téléphone + mot de passe), tu peux modifier le numero de compte sur l'interface de gestion. Pour cela, tu dois cliquer sur "Modifier mes coordonnées bancaires". Tu insère le nouveau numéro de compte qui sera utilisée pour le prélèvement automatique. Ca sera pris en compte dès validation.

[monica0 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

j'ai bien recu mes identifiants mais dans l'interface de gestion je n'ai aucun lien .
je ne suis qu'a la premiere étape c'est pour cela que je ne sais pas quoi faire.

je suis aller sur le Tchat mais la personne que j'ai eu n'a resolu que la moitié de mon problème .
cette personne m'a donner un lien pour avoir une autre fiche d'autorisation de prélèvement mais je sais pas quoi faire concernant les informations données du premier RIB.

Free va t'il préléver sur le premier compte (RIB n°1) ou sur le nouveau compte (RIB n°2)???

je compte leur envoyer un nouveau RIB avec une lettre pour les informer de ma situation. pensez vous que cela suffira ? en tiendront t'ils compte??


Merci d'avance a ceux qui ont pris le tps de lire ceci et a ceux qui vont repondre

[Schlever]