Problème de synchro Freebox Optique Paris 20

[Subatfun (Auteur du topic)]

Bonjour à tous ,

J'ai reçu ma Freebox optique lundi, et depuis ce jour, elle ne se synchro pas.

J'ai appelé le service optique, qui m'a donné RDV... Qui a été annulé car le problème selon eux, ne vient pas de chez moi...


Aujourd'hui je rappel pour essayer d'obtenir des infos, on m'informe que le technicien a vu une Freebox connectée : la V4... pas la Freebox O.

On m'a demandé d'éteindre la v4 et de vérifier la synchro sur la Ô, sans succès.

Question à vous , Paris 20 quartier gambetta, sur quel NRO suis je ?
Quel pourrait être le problème ?

Merci d'avance pour toute réponse.


Edit : ce matin sans trop y croire je l'ai allumée.. et synchro !
Speedtest :

11700ko/s en Down
1500ko/s en UP
7ms en ping

C'est un truc de fou...

[tryade]

Bonjour,

j'ai le même problème. je suis dans le 20ème aussi.

Je viens de recevoir ma Freebox optique et elle ne synchronise pas du tout (etape 1)

Pouvez-vous me donner le numéro du service optique ?

Merci.

[Charlus75]

Bonjour. Allez voir le site de serg31. Vous verrez si le NRO est actif. A priori, il y a tout un lot d'abonné (comme moi) sur paris qui ont reçus la FO avant que le NRO soit opérationnel !!

Voir aussi le site de l'ADUF. Vous y trouverez sans doute des réponses. Avant d'utiliser la Hotline surtaxée

[tryade]

Merci pour ces infos Charlus75, je vais voir ça de suite.