Résiliation Pack Anniversaire

lancia13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2008 Messages: 9 Localisation: Marseille

Bonjour,

Mon pack anniversaire arrive à son échéance annuelle au mois de juin, comment faire la résiliation: par courrier AR ou sera t'il possible de le faire par le boîtier HD ? Rolling Eyes

fern27 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 1684

Salut

Y a pas de raison que ça soit différent des autres packs ou chaines donc surement directement sur la Freebox HD

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

La manipulation de résiliation d'une chaîne est identique à celle de l'abonnement.

1. Appuyez sur le bouton Options de votre télécommande et choisissez Se désabonner.
2. Sélectionnez Chaînes (ou Packs).
3. Choisissez dans la liste la chaîne à laquelle vous ne souhaitez plus être abonné et validez.
4. Vous avez le choix entre une coupure de flux immédiate ou différée. Faites votre choix, entrez votre code puis validez.
5. Votre désabonnement est confirmé.

La résiliation n'est pas automatique en fin de mois. Dans le cadre d'un abonnement à une chaîne en cours de mois, la résiliation n'est possible que le mois suivant. Par exemple, si vous vous abonnez le 23 décembre, vous pourrez demander de mettre fin à la souscription dès le 1er janvier suivant. Le désabonnement sera effectif au 31 janvier.