débit ADSL

Quent · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2010 Messages: 5

je suis a 512mbps au lieu de minimum 1mo. je paye en plus un contrat Free de 30 euros pour 2500mbps. je trouve anormale que j'ai un débit de 512mbps alors que mes mes voisins ont facilement 1 méga avec Orange. J'ai en plus fait la démarche d'appeler l'assistance Free pour qu'on me dise que ma Freebox "exploserait" à plus d'un méga. Je veux qu'on me remette mon débit que j'avais avant. Les compétences des assistants non pas l'air élevées pour que l'on me dise ces anneries.

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2533

Bonjour. Vous êtes en dégroupé avec la V5 et la box HD ?
De quand date votre baisse de débit ?

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9461

tfr00489 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2009 Messages: 78

+1 pour loggoi...

Encore un bon consommateur : Je paye donc je veux, le roi est mort!!! Vive le roi !!!!

simipi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2010 Messages: 5

Bonjour.

Vous êtes plutôt sévère avec cette personne. Je suppose que vous êtes sur ce forum à décortiquer les problèmes des uns et des autres tous les jours. Peut être que cette personne a simplement exprimé son mécontentent sans connaitre la finalité d'un forum d'entre-aide. Aidez le plutôt à poser les bonnes questions.

Quent · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2010 Messages: 5

voilà des précisions sur ma ligne: Ligne téléphonique : ...

Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 608 Kbits

NRA : CU444

Longueur : 5113 mètres

Affaiblissement : 52 dB

Je demande 1méga comme avant, c'est-à-dire depuis fin octobre 2009, comme mes voisins, pas plus, pas moins.

simipi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2010 Messages: 5

Je n'y connais rien, je le reconnais, mais je pensais que l'affaiblissement de la ligne était le point focal de la quantité de données pouvant être transféré par une ligne ADSL.
moi, je suis en dégroupé, a plus de 5200 m du DSLAM, avec un affaiblissement de 54 db, et j'ai une ligne à 2 méga (théorique).
une petite explication SVP ? Shocked

Quent · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2010 Messages: 5

sur le site de Free il est marqué que je devrais bénéficier d'une offre à 1216 kbps :

Inscription de la ligne téléphonique ...

Vous bénéficiez d'une des offres proposées ci dessous

Freebox (ADSL non dégroupé) 1216 kbps

Alors pourquoi je n'en bénéficie pas actuellement

*** Modération *** Données personnelles effacées par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Bonsoir,

Branche ta box sur une TV et donne nous les erreurs FEC... de la page ADSL.

Appui long sur la touche " Maison " => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Débranche le maximum d'appareils de ton installation électrique pour voir si l'un d'eux ne parasite pas la ligne.

As-tu fait un test avec une autre alimentation ? Free peut t'en envoyer une gratuitement.

Ton installation est propre pas de condensateur...?

As-tu d'autres prises téléphoniques dans le logement ? Teste dessus et si tu peux débranche-les.

Quent · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2010 Messages: 5

je ne comprends pas comment brancher ma Freebox sur la TV ni voir si je reçois mieux sur une autre prise.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Tu es en Non Dégroupé, donc tu as une V4 avec une prise péritel. Wink

Ça se branche à la TV, mais tu n'auras que les informations techniques.

Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans le logement, la synchro peut être différente selon celle-ci.

Quent · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2010 Messages: 5

Mais je n'ai pas de prise téléphonique où est branché ma TV.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Donc, on n'avancera pas. Sans les informations de la console TV, il est impossible de savoir si il y a des erreurs sur la ligne...