pas de connexion depuis 3 semaines

adri77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2010 Messages: 6

Bonjour cela fait 3 semaines que ma Freebox est en chenillard rapide et n'affiche l'heure que quelques secondes. L'assistance est venue deux fois dont la dernière pour une expertise conjointe mercredi 20. Ils arrivent a se connecter avec un modem normal mais pas avec une Freebox. L'expertise n'a apparement rien donner et le problème dure. Est ce que un corp de Free aurait une idée sur le sujet? Joyeux

D'avance Merci

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4115

Aïe, je suppose qu'un pb de DSLAM aurait été identifié lors de l'expertise, et si ta Fbx n'a pas été changée cela veut donc dire que ta ligne ne supporte pas l'ADSL2+ de Free.
C'est dommage que Free ne puisse pas brider les lignes.
Peux-tu utiliser un modem ADSL1 en attendant ?
Essaie de voir sur les Newsgroups où ça en est.
https://www.free.fr/assistance/626-Freebox-groupes-de-discussions-Newsgroups-Newsgroups-proxad-la-connexion-ADSL-Freebox.html

adri77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2010 Messages: 6

Quand je disais modem normal je disais un modem autre que la Freebox, mais c'est bizarre car le problème a commencé après un redémarrage de ma Freebox, avant cela marchait du tonnerre.J espère que je n'aurais pas besoin de repasser en ADSL normal. Lundi j'acheterai un modem pour tester.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4115

adri77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2010 Messages: 6

d'accord je vais tester sa

adri77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2010 Messages: 6

J'ai oublié de preciser que lors de l'expertise conjointe le technicien de Free a dit que le problème pourrait être résolu en changeant l'adresse IP ou en remplaçant mon adresse par une d' un autre abonné Free

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4115

Ah, il y aurait donc un problème dans le central Confused

Je te conseille vivement de demander un suivi sur les Newsgroups proxad.Free.ADSL.degroupage.

adri77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2010 Messages: 6

jte remercie c'est ce que je vais faire, je te tiens au courant de l'avancée

adri77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2010 Messages: 6

Je n'ai toujours pas Internet et je n'ai pas de nouvelle de Free je commence a désespérer la. Si quelqun pouvait m'aider et faire avancer ce dossier je lui serait très reconnaissant. Merci d'avance

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Bonsoir,

Contacte technicien3130 (il est de Free).

https://www.freezone.fr/technicien3130