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Fonctionnement intempestif de la Freebox ADSL
 
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yaacov
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Jan 2010
Messages: 5
 
5 points
yaacov
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Fév 2010, 12:51    Sujet du message: Fonctionnement intempestif de la Freebox ADSL Fonctionnement intempestif de la Freebox ADSL 37164 33046 		Répondre en citant
Bonjour,
cela fait 3 mois que j'ai des coupures de la Freebox , elle fonctionne de facon intempestive, elle fonctionne parfois 5 heures par jour puis ne focntionne pas pendant 2 jours puis se remet à fonctionner quelques heures ;l'assistance m'a envoyer un nouveau câble d'alimentation ADSL mais c'est toujours le meme probleme quand elle ne fonctionne pas elle inscrit 88:88  
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ficelleman
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 02 Avr 2009
Messages: 21
 
25 points
ficelleman, Posté le: Jeu 04 Fév 2010, 14:43    Sujet du message: 17047 14864 Répondre en citant
Salut yaacov,

Ca ressemble à un pb électrique.
Si avec un autre câble d'alimentation ca fait la même chose, appelle l'assistance technique pour qu'on te change le boitier.
Profites en pour demander un geste commercial (plusieurs mois de coupure ça fait long). Wink  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 57916
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Jeu 04 Fév 2010, 15:23    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

As-tu essayé sans multiprise ?

Es-tu couvert par l'ATP ?  
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technicien3130
Corp Free


Inscrit le: 20 Mai 2009
Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Jeu 04 Fév 2010, 18:28    Sujet du message: Re: Fonctionnement intempestif de la Freebox ADSL Re: Fonctionnement intempestif de la Freebox ADSL 17537 15228 Répondre en citant
yaacov a écrit:
Bonjour,
cela fait 3 mois que j'ai des coupures de la Freebox , elle fonctionne de facon intempestive, elle fonctionne parfois 5 heures par jour puis ne focntionne pas pendant 2 jours puis se remet à fonctionner quelques heures ;l'assistance m'a envoyer un nouveau câble d'alimentation ADSL mais c'est toujours le meme probleme quand elle ne fonctionne pas elle inscrit 88:88


Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci  
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yaacov
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Jan 2010
Messages: 5
 
5 points
yaacov
(Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Fév 2010, 13:03    Sujet du message: 37164 33046 		Répondre en citant
ficelleman a écrit:
Salut yaacov,

Ca ressemble à un pb électrique.
Si avec un autre câble d'alimentation ca fait la même chose, appelle l'assistance technique pour qu'on te change le boitier.
Profites en pour demander un geste commercial (plusieurs mois de coupure ça fait long). Wink


effectivement on doit m'envoyer une nouvelle Freebox mais je ne suis pas sur que cela provienne du boitier  
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yaacov
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Jan 2010
Messages: 5
 
5 points
yaacov
(Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Fév 2010, 13:07    Sujet du message: 37164 33046 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,

As-tu essayé sans multiprise ?

Es-tu couvert par l'ATP ?


j'ai essayé mais il y a toujours le même probléme
la Hotline m'envoie une nouvelle Freebox et si cela continue dans ce cas la ils m'enverront l'ATP  
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