Pb Coupure Son depuis branché HDMI Freebox HD avec mon ECRAN

krystof34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2010 Messages: 7

Bonjour,

je viens d'acheter un ecran TV LCD Sony.

J'ai branché ma Freebox à la TV via un câble HDMI.

Or j'ai un problème de coupure de son par intermittence et c'est extrêmement pénible.

Qui a déjà eu ce soucie? Et qui a la solution pour éviter ces coupures de son ?

En ayant fouiller sur différents forums, c'est une erreur extrêmement connu, et que beaucoup de monde a l'air d'avoir.

Cela viendrait d'un problème de la Freebox d'après tout ces forums.

Merci d'avance de m'aider. Car du coup je n'arrive pas à profiter de mon nouvel ecran.

krystof34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2010 Messages: 7

Après plusieurs contact avec le SAV Free par mail, cela ne vient pas de la TV HD, le dernier firmware étant installé, et ne corrige pas le beug de son. En essayant mon lecteur dvd et ma ps3, toujours en HDMI aucun soucie de son.

J'ai également testé avec plusieurs câble HDMI différents et toujours le meme probleme.

En changeant la résolution, le problème disparait uniquement en arrivant à 720p60 au lieu de 1080p (qualité HD). Nul du coup la qualité HD est vraiment diminué.

Le SAV Free passe le relai, en me demandant d'appeler leur technicien qui va passer regarder le problème.

Je vous tiens au courant après son passage.

shmuelas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2009 Messages: 7

J'ai deux Freebox, une V1 (avec antennes) et une V2 reçue avec l'abonnement à Multi-TV.
J'ai toujours eu un problème de son coupé en sortie HDMI sur la V1, alors que je n'ai pas de problème avec la V2. Entre temps, j'ai changé la TV raccordée à la V1 et suis passé d'une Sony KDL-32D3000 à une Philips 42PFL7404H et j'ai toujours le son qui décroche. J'ai essayé avec 3 câbles HDMI différents...
Bref, je pencherais pour un défaut sur les V1 qui d'ailleurs, sont au max en 1080i alors que les V2 vont au 1080p

krystof34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2010 Messages: 7

Bonjour à tous,

Je viens d'avoir le SAV Free au téléphone, le problème est connu de leur part.

Cela ne vient pas des câbles HDMI, ni de vos TV mais d'un conflit de codec audio entre les boitiers Free et les TV HD.

Ils ne peuvent pas résoudre le problème pour le moment, c'est soit disant en cours d'études, il faut attendre un nouveau firmware qui devrait probablement résoudre ce problème, mais quand ils savent pas, car ils travaillent dessus.

Pour ma part, depuis que j'ai passé ma Free de 1080p à 720p il n'y a plus de problème de son, et le gars m'a conseillé de rester là dessus en attendant.

Voilà.

roweb26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2009 Messages: 43

Salut j'ai également le même problème de son qui coupe 1/2 seconde.
J'ai 2 décodeur Free (offre Multi TV) un avec dd l'autre sens.
Une TV Philips branché en analogique et une TV Sony branché en HDMI.

Le problème de son qui coupe intervient avec le décodeur sans dd branché sur la TV Sony mais lorsque je branche le décodeur avec dd plus de coupure j'ai donc gardé cette configuration :

TV Philips --> décodeur sans dd en analogique
TV Sony --> décodeur avec dd en HDMI

Donc pour moi le souci viendrait plutôt du décodeur Joyeux

krystof34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2010 Messages: 7

Qu'est ce que tu appeles dd??

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Bonjour,

DD = Disque Dur (HDD en anglais). Wink

Roussette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2010 Messages: 8

Bonsoir à tous,
j'ai fait de nombreuses recherches sur des forums en ce qui concerne les coupures de son mais aucune solution.
Cela fait maintenant 1 semaine qu'il m'est quasi impossible de regarder un film sans coupure de son. Lorsque je change de chaine le son reviens.
C'est le problème que vous mentionnez tous, sauf que moi cela ne vient pas du HDMI, je possède une télé de 5ans encore les vieux modèles donc pas de HD.
Je suis en alsace et le début des bugs de son correspond à peu près au passage tout numérique. Quelqu'un sait-il si le problème peut venir d'une affluence sur le réseau?
J'ai fait des mises à jour sans succès.
Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider car cela devient impossible de regarder la télé.

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Donc, tu es en péritel. As-tu essayé sur un autre ? Peut-être un mauvais contact dans le câble. Vérifie les broches des deux côtés

Pas de liens entre l'ADSL et l'arrêt de l'analogique. Une simple coïncidence. Wink

Roussette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2010 Messages: 8

Bonsoir,
je vais essayer de changer la péritel. Mais honnêtement après plusieurs jours de problème j'ai de plus en plus l'impression que c'est un problème de réseau car toute la journée aucun problème et à partir de 18h environ ça commence donc je finis par me dire que c'est quand beaucoup de personne regarde la télé le débit n'est plus suffisant.
En attendant je prend mon mal en patience car la Hotline revient chère de plus j'ai perdu mon identifiant donc impossible de se connecter à l'assistance tchat.. Crying or Very sad

Merci

Roussette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2010 Messages: 8

Bonsoir,
savez vous comment obtenir un nouvel identifiant d'accès au compte Free?
Je desespère avec ses coupures de son. A partir de 18h je m'arrache les cheveux, je suis obligé de ma mettre à la lecture!!!!

Merci

Pizza · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2010 Messages: 4

Même soucis de micro coupure du son en HDMI sur ma V5 v1 connectée sur une Sony 46w5800 mais je ne l'ai constaté que sur les enregistrement disque dur ou les films par freeplayer, jamais encore en regardant des chaines en direct (je touche du bois)

Le son restitué au même moment via le coax sur mon 5.1 n'a pas la coupure, c'est donc bien un problème d'encodage audio HDMI (pas aux normes ou avec des erreurs)

Du coup, en attendant le firmware miracle, je regarde tous mes enregistrements sur l'ampli externe au lieu des enceintes de la télé Rolling Eyes

Roussette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2010 Messages: 8

Bonjour,
le problème c'est que moi je ne suis pas en HDMI, simple prise péritel et l'assistance tchat n'arrive pas vraiment à m'aider!!!! Crying or Very sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Roussette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2010 Messages: 8

Bonsoir,
oui j'ai essayé d'inverser les Freeplugs, j'ai pas essayé avec une autre péritél car je n'en ai pas. Un technicien de l'assistance m'a dit de mettre le Fastpath en mode sérénité cela ne change rien. Je reste persuadée que le problème vient de chez eux car je n'ai même plus besoin de regarder ma montre je regarde la télé toute l'aprem et dès qu'il y a une coupure de son il est 18h, à croire qu'il change le débit à cette heure là.
Je suis couverte par l'ATP.
Merci