@free.fr: conserver ses adresses email après la résiliation

Akshaan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Nov 2009 Messages: 58

Salut,

J'ai migré vers la Fibre orange (pas le choix parce que j'aime Free) et donc j'ai toujours accès a mes emails Free.
Cependant, je n'arrive plus a envoyer d'emails j'ai l'erreur:
5.7.1 <unknown>: Client host rejected: Access denied.
Alors, accès aux mails oui ? mais envoi non ?
Parce que j'arrive a envoyer lorsque je passe par webmail.free.fr
Y'a que sur Thunderbird que ça ne marche plus, pourtant je n'ai rien changé dans mes réglages...
Bizarre.

@+, Christophe.

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
il faut remplacer smtp.free.fr par smtp.orange.fr dans les reglages d'envoi

Normand BZH · Geek de L'Univers Inscrit le: 02 Mai 2013 Messages: 1589

ou utiliser le smtp authentifié du compte mail Free, ainsi ça évite d'en changer si vous vous connectez d'ailleurs, sur d'autres box par exemple
_________________
Freebox V6 (r1) + HD 4 To, NAS Synology 2 x 4 To, 2070 mètres, Affaiblissement : 31 dB, Débit IP descendant MAX : 10.6 Mb/s(1.3 Mo/s), Débit IP montant MAX : 954.6 kb/s(119.3 Ko/s), 3 terminaux mobiles en 3G et 4G.

Besac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 14

Bonjour,
j'ai quitté Free en Mars (suite à installation d'un nouveau NRA en octobre dernier et toujours pas dégroupé par Free) et je m'étonne que mes boîtes mail Free fonctionnent toujours !
Est-ce que quelqu'un peut me dire si il n'y a pas de limite ou elles risquent de ne plus être disponibles du jour au lendemain ?
Vu que je n'ai plus de compte Free, je conserve un accès limité à mes boîtes mail directement sur webmail Free, mais je ne peux plus envoyé de mail depuis un client Outlook ou les applications mail Android. Et j'ai même encore une boîte Alice... Même fonctionnement...

Merci pour vos réponses.

Claude.

Busyspider

Bonsoir

Les emails Free et Alice aussi ne disparaissent pas après résiliation, elles sont juste transformées en accès libre. Elles vont rester actives.

Par contre elles doivent continuer de fonctionner aussi depuis un logiciel de mail.

J'ai plein d'email Alice qui fonctionnent encore sur mon logiciel de mail.

Il faut bien faire attention dans les paramètres d'envoi de mettre le smtp de son FAI actuel

Si tu as Orange par exemple , il faut mettre le smtp d'envoi avec smtp.orange.fr

Mieux encore, sur une de tes adresses Free , passe là en smtp authentifié et tu pourra ensuite t'en servir de référence pour les autres email

Exemple ici (et du coup çà fonctionne bien pour un usage sur Smartphone)
https://www.Busyspider.fr/Alice-aide-email-Free-adresse-libre-activation-smtp-authentifie.php
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

Besac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 14

Bonjour et Merci pour votre réponse.

Mai, après modification du SMTP :
Pour les mails Free, message d'erreur.
Pour Alice, rien ne se passe.

Pour modifier les comptes mails :
Pour Free, il faut obligatoirement les rattacher à un compte ADSL, 50 heures ou un compte bas débit.
Pour Alice... Je ne peux plus me connecter !

L'important c'est que ces boites soient toujours actives, pour le reste, je vais utiliser mes boîtes Gmail ou Orange.

Merci encore et salutations.

Jecycla · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 72

Bonjour

N'etant plus abonné chez Free j'aimerais savoir comment retrouvé mon mot de passe de connexion a ma boite mail ?

Merci

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Salut,
As-tu essayé ou même lu la page "j'ai oublié mon mot de passe" ..?

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html ,il y a 3 cas différent...

Jecycla · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 72

Hello
Merci pour votre aide mais lorsque je vais sur le site j'ai la réponse login ou code postal incorrect.....
Je ne vois pas quoi faire d'autre ?
il me faudrait ce mot de passe pour pouvoir changer mon smtp de SFR en smtp de Free...en effet SFR ne veut plus utiliser son smtp pour envoyer des mails autre que son adrees mail
Merci encore

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

ça va être un peu galère pour récupérer tes identifiants.

Tu as deux possibilités :
1 - écrire à abuse@proxad.net
2 - passer par les Newsgroups

Dans les deux cas, il vont te demander des justificatifs.

En attendant il faudra que tu crées un compte accès gratuit ( https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html ). Le compte accès gratuit agit comme un compte Freebox sur le quel tu peux rattacher tes adresses mail.
Une fois tes identifiants reçus par la poste, tu pourras rattacher ton adresse mail une fois débloquée.

Avec le compte accès gratuit tu peux aussi créer autant d'adresses mail que tu souhaites.

Donc en conclusion :
1 - Soit tu galères pour récupérer le mot de passe de ton ancien compte mail
2 - Soit tu l'oublies et tu crées un nouveau avec le compte accès gratuit.

Ps. Si tu n'arrives pas à récupérer le mot de passe à cause d'un mauvais code postal, alors ça voudra dire que soit tu as déménagé entre temps, soit la boite mail a été piratée et que les pirates ont changé le code postal.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Je viens de créer une adresse mail avec un compte accès gratuit. Je te dirais quand elle sera prête.

Sinon je crois qu'il faut demander la migration vers Zimbra du compte mail et ensuite tu peux demander de basculer le mail en 10 Go.

Sista K · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2010 Messages: 11

Salut PPTOTO,

désolée j'ai supprimé mon message initial car je me suis rendu compte de ma bêtise immédiatement après...
J'expliquais que je venais de créer un compte accès libre, tout en étant pour le moment toujours abonnée, mais qu'après avoir reçu mes identifiants et m'être identifiée sur le webmail Free, il n'y avait que 250 Mo de stockage, contre mes 10 Go actuels pour mes autres adresses Free rattachées à mon abonnement. Les CGU du compte accès principal de Free sont périmées puisqu'elles indiquent un espace de stockage max de 20 Mo (de quand ça peut dater...?!!).

En fait, quand je me suis identifiée la première fois, le lien de migration vers Zimbra n'était pas encore actif sur l'interface de gestion, et je n'avais pas lu ce qui s'affiche pourtant juste sous la page d'identification du webmail Free :

Sista K · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2010 Messages: 11

Deux semaines plus tard et lorsque je vais sur l'espace de gestion de ce compte accès libre je vois toujours "Migration vers le webmail Zimbra en cours de traitement..." et je n'ai effectivement toujours pas accès à Zimbra. L'accès via le webmail RoundCube montre que je n'ai toujours que 250 Mo d'espace total à disposition...

Je me souviens que la migration de mes autres adresses Free avait été bien plus rapide à l'époque (lorsque la nouvelle interface Zimbra venait d'être mise en place). De tels délais sont-ils normaux...??

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

J'avais créé une adresse mail le même jour que toi pour tester, mais je suis dans le même cas que toi.

L'adresse est toujours en cours de migration.

Sista K · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2010 Messages: 11

Bonjour PPTOTO,

entretemps j'ai jeté un oeil sur les Newsgroups Free, et visiblement c'est très loin d'être une exception, apparemment certains ont attendu plusieurs mois pour que leur migration soit effective..! Une sombre histoire de machines disponibles et d'administrateurs débordés, qui valident les migrations par lots quand ils ont le temps et les machines dispo (ce qui m'a étonnée car je pensais que tout le processus était automatisé..!), et exceptionnellement une validation qui plante et qui doit être débloquée par un admin.

Autant ce n'est pas gênant pour l'accès aux mails, autant c'est assez handicapant quand on a besoin de l'espace supplémentaire..! Mais bon, visiblement il n'y a qu'à prendre son mal en patience... À moins que des admins Free se baladent par ici..?