Problème de débit

[chti_seb73 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate une forte baisse du débit.
Je l'ai observé via le service TV, puisque je n'est plus la TV en HD et je ne peux plus regarder une chaine toute en enregistant une autre.
J'ai redémarré la Freebox, mais rien y fait.

J'habite dans le Nord près de Lille à Lomme
Quelqu'un aurait il le même problème ?
Quelqu'un a t il une idée ?
Dois je me retourner vers Free ?

Autres infos
central téléphonique : LOMME
longueur de ligne : 1772 mètres
affaiblissement théorique : 26.58 dB

Salutation.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Que donnent les informations de la console TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

As-tu fait une inversion des Freeplugs ou un test avec une autre alimentation ?

Ton installation a été vérifiée (prise, câbles...) ?

Et en débranchant la totalité des appareils ?

[chti_seb73 (Auteur du topic)]

D'abord Merci pour ta réponse rapide.

Voici ce que j'ai noté :
- Etat ligne : showtime,
- Protocole ADSL+
- Mode : Interleaved
Down UP
Débit ATM 4995kbit/s 144k
Atténuation 33db 17,9
Marge bruit 6,9db 5,7
FEC 2596 65580
HEC 0 1405
CRC 0 0

-------------

Je suis en Ethernet pas de Freeplugs.
Je n'ai pas essayé de changer les alimentation.
Rien a été modifié au niveau des prises.
Rien ne change en redémarrant tout.

Un test avec https://www.testadsl.net/test-debit-ADSL.html
donne :
en Download : 3534 Kbits/sec
en Upload : 121 Kbits/sec

Voilà... dites moi docteur, c'est grave.

[CurtisNewton]

La synchro est trop basse en " Down " pour la HD, et anormale pour ta ligne.

En " UP ", c'est même pas la peine. Tu as fait les tests demandés ?

Si tu as un téléphone sans fil, débranche-le complètement pour commencer. Son alimentation peut faire des soucis en vieillissant.

[chti_seb73 (Auteur du topic)]

Je ferai les essais ce soir.

[chti_seb73 (Auteur du topic)]

Qu'est ce que tu appelles "La synchro est trop basse" ?

J'ai fait des essais...
J'ai tout débranché ce qu'il y avait autour de la Freebox, je l'ai même branché sur une prise seule mais rien n'y fait. Le débit en Down a un peu augmenté mais je ne reçoit toujours pas en HD ni enregistrer et regarder qqc d'autre.

Voici les nouvelles mesures :
Down UP
Débit ATM 6078kbit/s 141k
Atténuation 33db 17,9
Marge bruit 6,9db 5,7
FEC 2596 67730
HEC 0 1484
CRC 0 0

Que faire ?
Comment puis je tester ou trouver avec une autre alim ?

[CurtisNewton]

Pour la HD, un bon 7 Mbits est nécessaire pour avoir toutes les chaines.

Avec 33 db d'atténuation, tu es loin d'avoir pour le moment la synchro correspondante. Sans parler de la valeur en " UP ".

Si tu as une alimentation universelle (12 V - 3.15 A) avec la bonne polarité, tu peux faire un test. Celle d'un autre Freenaute fait l'affaire également.

La Hotline peut en envoyer une gratuitement.

[Flyingspiff]

Vérifie surtout si tu n'as pas de condensateur qui traine dans l'une de test prises ou dans l'arrivée de FT (boitier beige près du compteur electrique avec un téléphone dessiné dessus)

[chti_seb73 (Auteur du topic)]

Bon... j'ai fait différents essais mardi dernier avec l'aide de la Hotline (via le CHAT).
Rien n'a marché.
Ce WE, j'avais toujours un pb de débit.

Bilan RDV ce mercredi 3 avec un technicien.

Et là, ce soir, j'essaie d'appeler un ami... pas de tonalité.
J'allume la HD pour voir le débit et là il me dit qu'il n'arrive pas à reconnaitre ma box.
Je réinitialise la Freebox et MIRACLE , le débit est remonté !!!

Voici les nouvelles mesures :
Down UP
Débit ATM 14955kbit/s 1025k
Atténuation 32db 16,8
Marge bruit 6,3db 7,8

Dois je maintenir le RDV selon vous ??