Résiliation pour déménagement toujours pas prise en compte !

[so.generously (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je vous écris car je suis ennuyé, en Août dernier, j'ai résilié mon compte Free de mon anciens logement pour faire un déménagement. J'ai tout bien renvoyé formulaire + Freebox, cependant à ce jours, ma demande semble ne toujours pas avoir été prise en compte par Free. En effet je retrouve toujours des lettres de rappel pour payer un abonnement que je n'utilise plus depuis 6 mois !

En décembre, j'ai renvoyer un courrier au service facturation de Free en y incluan la preuve de renvoi de ma Freebox.

Mais toujours rien.

Avez-vous déjà eu ce problème? Comment doit-je faire pour que ma situation soit enfin régularisée?

[technicien3130]

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP.
Je prendrai en charge votre dossier.
Cordialement

[visaster]

So.generously : j'anticipe un doute de ta part, tu peux y aller, je te confirme que Technicien3130 travaille bien pour Free
Tu peux lui transmettre tes informations par message privé (bouton MP dans le message de Technicien3130 )