erreur 101

jeromebri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2010 Messages: 3

Bonjour,
Depuis 13h30 a peu pres ,je ne capte plus la TV alors qu'avant cela tout fonctionnait parfaitement.
Le boitier ADSL a redémarrer tout seul, puis j'ai fais un reboot du boitier hd. Depuis il me dis erreur 101.
J'ai fait un hardreboot des deux boitiers mais rien a faire.
Par mail on m'a repondu toutes les banalites que l'on voit sur les differents forum (condensateur hard reboot, changement de câble ect...) et qu'on mon debit avait diminuer.
Si quelqu'un pouvait me renseigner
Merci d'avance

Edit 1 : mon boitier ADSL a déjà redemarrer 2 ou 3 fois tout depuis l'erreur. Probleme de matos?

ajy26 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2008 Messages: 104

Bonjour,

As-tu vérifié si ton débit a changé ?

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Donne nous les informations de la console TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Y-a-t-il beaucoup d'erreurs (FEC...) rapidement ?

Tu peux inverser les Freeplugs, si tu en as pour commencer.

jeromebri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2010 Messages: 3

Bonsoir desole pour le terme banalité si c'est ca qui t'as deplu mais je disais cela parce que sur tous les forums on m'a di cela, et ca ne fait pas avance mon cas.
debit atm 1110 (mais variable aux alentours de 1800 ) UP 312
attenuation 40db et 22.7 en UP
marge du bruit 8.8db et 2.20 db
fec 0 et 129210 en UP
hec 625 et 19405
crc 0 pour les deux
voila probleme toujours pas regle je n'ai pas de TV
si vous voulez autre chose n'hesitez pas

ajy26 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2008 Messages: 104

Je ne suis pas expert mais il semble y avoir un souci avec ta ligne.
Déjà, il est "normal" d'avoir une erreur 101 avec seulement un débit de 110-1800.
Ce qui me chagrine plus, c'est que les erreur HEC et FEC sont sur le UP et non sur le Down. Autant que je sache, c'est normalement l'inverse ; c'est comme si les branchements avaient été inversés quelque part.
A moins que l'emplacement sur lequel tu es branché (sur l'équipement Free) ne soit défectueux.

Bref, je pense qu'il faudrait voir avec l'assistance de Free.
Essaye le chat ou, si possible l'ATP.

ATTENTION, je répète que je ne suis pas expert en la matière et t'invite également à voir ce que d'autres membres vont te répondre.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Il n'y aurait pas un fils de débrancher dans ton logement ?

Pour les erreurs en " UP ", ce n'est pas remis à zéro lors d'un reboot.

jeromebri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2010 Messages: 3

J'ai contacter la Hotline par tchat (deux heures d'essais quand meme)
un technicien doit passer chez moi mardi pour verifier mes boitiers et mes prises téléphoniques.
Pour le câble debrancher, je ne vois pas du tout ou un câble aurait pu se debrancher

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Dans la prise téléphonique, par exemple. En manipulant a fiche.