[Résolu] perte de debit

[kouiky (Auteur du topic)]

Bonjour , depuis 4 semaines mon debit fait du yoyo,ayant habituellement 11 megas ,je me retrouve maintenant a 7.5 / 8.5 et redescend a nouveau remonte a 8megas,mais que font-il ???
NRA : VER27

Longueur : 2013 mètres

Affaiblissement : 30 dB

[CurtisNewton]

Bonjour,

Que donnent les informations complètes de la console TV ?

As-tu vérifié ton installation (prises téléphoniques, inversion des Freeplugs...) ?

[kouiky (Auteur du topic)]

je n'est touché à rien , mon installation est clean , j'ai inversé les freplug même problème de débit, et là je suis stabilisé a 8200

[waly]

meme probleme chez moi je suis passé de 6 mega a 3 mega , donc plus de TV a par en bas debit (super)

[CurtisNewton]

Il faut quand même (un câble mal branché, un appareil perturbant...)me vérifier. Les contacts dans la prise peuvent s'être oxydés...

Et tu as des erreurs ou pas sur la console TV ?

Tu as l'ATP ?

[waly]

en debit atm j'ai 3519kbit/s en Down et 887kbits en UP sinon en erreur fec je n'ai pas grand chose car je viens de redemarrer ma box pense tu qu'un hard reboot peu changer les choses? pourtant je n'ai rien toucher j'ai verifier les contacts de la prises etc....

[kouiky (Auteur du topic)]

c'est clair qu'en ce moment , Free ne tourne pas rond au niveau des débits, même pas la peine d'appeler ,çà serait une perte d'argent, j'ai tenté le tchat,çà ma bien fais rigoler

[dadu282714]

kouiky tu n'est pas le seul. Moi aussi j'ai ce pb. Ca semble arriver le plus souvent chez les non dégroupés.

Le son de téléphone est haché (le correspondant m'entend bien par contre) et mon débit a baissé de 600 Ko/s à 50 Ko/s environ.

Je suis dégouté qu'il n'y ait aucune infos sur le site d'assistance de Free (à ce propos la page état du réseau a été abandonnée). Peut-être qu'en saturant l'assistance ils se donneront le mal d'informer leurs clients.

Article: "Bouchons sur le réseau Free" (effet baignoire) https://www.freenews.fr/spip.php?article7625

[Axethian]

Bonsoir,

Pareil pour moi...

Mon débit descendant ne dépasse pas 30 à 50 Ko/s contre 400 Ko/s !
Cela dure depuis plus de 10 jours... Avec des hauts et des bas !
Le plus curieux est que lorsque j'effectue des tests de débit à l'adresse : https://test-debit.free.fr/debit/, tout va bien ! Alors que je télécharge péniblement à la vitesse de < 50 Ko/s...

Évidemment, l'assistance contactée à plusieurs reprises vous sert les recommandations habituelles mais n'évoque à aucun moment la possibilité que cette baisse de débit soit leur fait !

Décourageant...

[kouiky (Auteur du topic)]

par contre je suis en dégroupage total, ben oui !!! nous sommes touché par les mêmes Symptômes des débits asmathiques

[CurtisNewton]

Libre à toi de ne pas vérifier ton installation. Aucun FAI n'est parfait, mais ça peut très bien venir de chez toi.

Je pensais que tu venais sur le forum pour avoir des conseils.

[kouiky (Auteur du topic)]

Bonjour
je me retrouve ce matin avec 7800
voilà ce que j'ai sur la TV

protocole ADSL2+

debit ATM : 10250 kbit/s 1065 kbit/s


atténuation: 37.50db 20.40 db


marge de bruit: 8.80db 7.50 db


FEC: 132970 (monte sans cesse) 0


HEC: 0 10097

CRC :0 0


je n'est pas de rallonge ,pas de nouvel appareil qui pourrait perturber , changé les Freeplug pas changement ,je n'est touché à rien et cette perte de débit est apparu de manière progressive , un p'ti hard reboot et je remonte un p'ti peu à 8200megas , je ne sais plus quoi faire

[CurtisNewton]

Donc, tu as dépassé les 10 Mbits. Les FEC qui montent (genre plusieurs milliers par minutes) est un perturbation de la ligne. La TV peut fonctionner dans une certaine limite. La marge de bruit est un peu élevée, également.

Tes 7800 Kbits, ce n'est pas sur un site de tests ? Ils ne sont pas fiables.

Teste avec plusieurs iso:

https://test-debit.free.fr/

En débranchant tout chez toi ? Une alimentation défectueuse peut faire des soucis (genre celle d'un téléphone sans fil).

[kouiky (Auteur du topic)]

Bonjour
toujours pas de changement , "stabilisé" actuellement a 7500/8megas, je doute fort de retrouver mes 12megas j'ai pratiquement fait le tour de mon coté le problème ne vient pas de chez moi

[kouiky (Auteur du topic)]

le plus surprenant ,est que l'assistant au tchat Free m'a dit qu'il voyait 10megas sur ma ligne,et que personnellement j'en vois beaucoup moins en realité