une panne lors d'un film en VoD?

[katachy (Auteur du topic)]

Bonjour, j'aimerais savoir si ce problème est déjà arriver à quelqu'un je m'explique j'ai acheter un film en VoD il est facturé mais le film est hors service c'est à dire qu'il ne démarre pas du tout reboutage divers rien n'y fait , j'ai contacter le service facturation est je pense qu'il sont suffisamment hônnete pour me rembourser cet achat, un problème peux toujours arriver il faut simplement le reconnaitre moi c'est le fond de ma pensée.bonne fin d'année à tous.JB

[jduchon]

Oui, ça m'est arrivé d'avoir un problème sur CanalPlay plusieurs fois (VOST non dispo ou pb sur les sous-titre). A chaque fois j'ai écris à Free en passant par le site et j'ai eu une compensation ou un remboursement.

Jerome

[katachy (Auteur du topic)]

Merci et et Bonjour jérome moi j'ai contacter immédiatement les services facturations et techniques par téléphone, bonne fête à toi jérome de fin d'année.amicalement.J-B