Perte de synchro plusieurs fois par jour

Trezegoal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2010 Messages: 9

voilà ma Freebox perd la synchro plusieurs fois par jour, c'est variable, ça peut être 3 fois en 10 minutes comme 1 fois tous les 2heures, en moyenne on va dire 6 ou 7 fois par jour.

Avant je la debranchait pas la nuit, mais je constate un léger mieux quant elle est deconnecté la nuit, elle pert moins la synchro le lendemain, hasard ou pas ?

j'ai verifié les parametres sur la télé et la marge de bruit est faible, 6.50

j'ai ce problème depuis mon demenagement, la Freebox ainsi que tout les câbles ont été remplacé, et sa na rien changé.

un technicien m'a conseillé de changer le câble qui relie la maison au poteau FT, mais n'etant pas abonné FT, ils le font pas. que faire ?

avant sa ne me derangeait pas trop, pour l'Internet, mais là pour la TV et surtout le jeu en ligne, c'est saoulant. Merci de votre aide Crying or Very sad

free5951 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 108

Bonjour,
J'ai eu le même symptôme il y a plusieurs mois mais je n'avais pas déménagé . J'ai appelé la Hotline de Free et il était prêt à faire venir un technicien (à mes frais si le problème venait de moi). Les déconnexions se sont arrêtés du jour au lendemain (durée 3 ou 4 jours). J'ai annulé l'intervention. Sans doute des travaux sur la ligne.

Je pense qu'il serait souhaitable d'appeler Free pour qu'il fasse venir un technicien (comme le problème n'est toujours pas résolu). Je suis surpris que Free ne l'ai pas proposé. Est ce que ça dépend de la région dans laquelle on habite ? Ne pas hésiter à demander une intervention !