[Résolu] Obligation de raccrocher et d'attendre le rappel

rorenato · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2010 Messages: 8

Bonjour à tous,
Je suis en dégroupage total chez Free depuis décembre 2009, et nouveau sur ces forums. Je cherche de l'aide pour régler un pb de téléphonie: depuis quelques temps lorsque le téléphone (un Siemens Gigaset S455) sonne on entend pas le correspondant et réciproquement. Il faut raccrocher et attendre qu'on nous rappelle, et là on peut parler normalement. C'est très pénible. Le plus étonnant est que ce pb n'existait pas au départ. J'ai fait appel à la Hotline mais pour l'instant ils ne m'ont pas beaucoup aidé. Est-ce que la seule solution est de changer de téléphone?
Merci de votre aide.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonsoir,

As-tu fait un test avec un autre téléphone ? Tu verras de suite si ça vient de lui.

As-tu la possibilité de tester ton Siemens avec une autre alimentation ?

rorenato · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2010 Messages: 8

Merci de ta réponse. J'avais essayé avec un autre combiné et effectivement ça avait fonctionné. Finalement cet après-midi j'ai remis la configuration d'usine du Gigaset, et j'ai configuré un par un les paramètres qui étaient importants à mes yeux, comme l'affichage par exemple, et le problème a disparu. J'ai fait plusieurs tests et maintenant ça marche bien. Merci encore.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

rorenato · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2010 Messages: 8

Bonsoir et Merci beaucoup de votre offre technicien3130. J'ai fini par trouver la solution un peu par hasard en remettant les paramètres d'usine du Siemens Gigaset. Ensuite, j'ai configuré un à un les paramètres importants tels l'affichage et le répondeur. J'ai fait plusieurs fois le test, et j'ai constaté que le problème a disparu (j'espère que définitivement).
Cordialement