canalsat initial

[ayrton019 (Auteur du topic)]

voila je suis abonné a canalsat intial (3moi sans engagement) j ai résilier ce moi si mais je vois dans ma facture

Frais d'accès à l'abonnement numérique 50,00 €
Premier mois d'abonnement 15,00 €

total 65,00 €
que normalement c'est pas caanlsat thématique etc...
avec intial normalement je ne dois pas payer ça
comment dois-je faire
Merci de vos réponse

[loggoi]

[Gwada911]

Si je comprend bien tu as bénéficié de l'offre canalsat initial pour 9,99€/mois avec un engagement d'1 an dont les 3 premiers mois sont sans engagement. Donc avec la possibilité de résilier le contrat au plus tard 30 jours avant la fin des 3 mois.

Extrait des mentions légales CANALSAT INITIAL:

INITIAL par CANALSAT coûte 9.99€/mois tout compris. il n’y pas de «frais cachés », pas de frais d’accès au numérique ou de résiliation. vous avez simplement un dépôt de garantie de 15 € à régler si vous souscrivez par satellite. il vous sera remboursé en cas de résiliation, après restitution de votre carte d’abonnement.

9.99€ / mois ce sera donc le montant exact de ce que vous allez payer !

Donc étant donné que tu as souscris par ADSL tu ne dois rien avoir à payer à part ton premier mois puisque tu n'as pas utilisé encore la totalité des 3 mois sans engagement
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