[Résolu] Problème son - Marseille

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

Bonjour,

Depuis ce matin j'ai l'image mais pas le son.
Ni sur la TV, ni la radio, ni les enregistrements faits il y a longtemps, etc... plus aucun son via ma Freebox HD.

J'ai vérifié mon câble HDMI qui fonctionne sans problème.
Suite à cela, j'ai rebooté les 2 boitiers. Les mises à jour sont faites, mais pb non résolu. J'ai fait un hard reboot du boitier HD et toujours le problème.

Pas de perte de débit. suis toujours à 9,6M/bits... vue depuis la TV.

Avez vous des pistes de résolution?

Merci.
Guillaume

sebhug95

Ça peut venir des Freeplugs.
Télécharge l'application soft plug à cette adresse https://www.leacom.fr/content.php?id=5&lg=fr&pays=59
Met les 2 à jours ( ou + si tu as plus D'1 Freebox HD ) et ça pourrait remarcher.
J'ai déjà eu ce problème et c'est comme ça que je l'ai résolu.
Vérifie qu'ils ne sont pas dans le rouge une fois dans le logiciel.

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

OK j'essaye et te dis ca dans la foulée.

Merci

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

Bon les 2 Freeplugs sont bien en vert... Je viens de les mettre à jour, mais toujours pas de son...

Merci quand même pour l'info Joyeux

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonsoir,

Teste toutes les résolutions HDMI du boitier HD.

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

Déjà fait mais sans succes... Joyeux

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

Concernant les Freeplugs, après MAJ, j'en ai 1 en version 3.3 et l'autre en 3.1... normal?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Pour les CPL, ce n'est pas supporté par Free. Tu as branché les 2 sur le PC ?

Tu as du son en péritel ?

Il n'y a rien à toucher sur ta TV ?

sebhug95

Faut mettre les 2 en 3.3 et les faire 1 par 1 manuellement

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

Ca ne vient pas non plus des Freeplugs... Je viens de brancher le câble jaune pour vérifier... et toujours pas de son...

J'ai pas la possibilité de brancher une peritel... ni autre sortie son...

J'ai essayé avec un 2ème cordon HDMI situé sur une autre EXT de la TV mais toujours sans succes...

sebhug95

Question toute bête mais a tu regardé si le son de ta TV ou Freebox n'est pas à zéro ou en muet.
Mais je pense que tu l'as déjà fait.

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

Oui j'ai quand même vérifié... Joyeux

Pour info, quand je passe via le décodeur TNT de a TV (pas de la Freebox), j'ai bien le son... donc ce n'est pas ma TV non plus Joyeux

Mais tu fais bien de le demander... des fois c'est tout bête... mais pas la malheureusement.

Je pense à un pb sur le boitier HD malheureusement...

sebhug95

As-tu la possibilité de brancher un autre appareil en HDMI sur ta TV.
Pour voir si cela vient de tes ports HDMI.

guigui13012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 11

C'est fait...
J'ai inversé les cordons HDMI de la play et de la Freebox.
Résultat identique à savoir pas de son sur la TV via Freebox.
Pas de pb avec la play...

Comme dit le dicton : qu'importe le cordon pourvu qu'on ait le son Joyeux

sebhug95

Je ne connaissais pas ce dicton mais ça me fera une occasion de le sortir le jour ou sa me le refera.
Bon sinon pour en revenir à ton problème je voterai comme toute dernière option à la carte son de la Freebox qui est morte mais à ma connaissance je n'ai pas encore vu cela sur les Freebox.
Y'a un début à tout.
Dans ce cas il faut appeler Free mais je te conseille d'attendre un peu si d'autres internautes arrivent à résoudre ton problème.