Nouveau client plus aucunes nouvelles!!

[djedje75 (Auteur du topic)]

Bonjour je me suis inscrit voilà plus d'une semaine via Internet et un numéro d'ancien occupant que Free m'a proposé en fonction de mon logement. Ce nom était bien celui de mon prédécesseur.

J'ai reçu un mail me confirmant que tout est pris en compte pour mon inscription, que je vais recevoir ma box etc...

Et aussi un identifiant et un mot de passe qui suivait un lien pour pouvoir suivre l'avancement de l'activation.

Or je n'ai jamais réussi à me connecter car il me dit "identifiant incorrect"!

Y aurait-il quelqu'un qui a vécu la meme situation?
Quelle solution pour savoir ce qui se passe sur mon activation?

Merki

[aiolia88]

Bonjour,

vous allez en recevoir de nouveaux une fois que Free vous aura raccordé, de mémoire ... Là c'est un numéro provisoire vu que vous êtes inscrit en numéro inactif
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Administrateur Univers Freebox

[technicien3130]

[tysba]

Bonjour,
il m'arrive a peu pres la meme mesaventure, je me suis inscrit sur le site de Free avec le numero de téléphone des anciens proprios, mais Free m'a envoyé un mail confirmant mon inscription mais avec un autre numéro de tel, est-ce normal ou y a t il eu une erreur, car cela fait 8 jours que j'ai recu la box et une lettre de Free disant que mon compte était ouvert, mais la box ne trouve visiblement rien.
J'ai essayer de contacter Free mais je n'ai eu aucune réponse.

Merci d'avance d'une réponse, je commence à désespérer.

Salutations

[aiolia88]

Bonjour,

normal que le numéro change car France télécom dénumérotte pour vous attribuer un numéro à vous

Pour votre soucis de connexion n'hésitez pas à ouvrir un topic sur le fourm Ligne ADSL
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Administrateur Univers Freebox

[tysba]

OK, Merci de votre réponse.