Changement vers FreeboxHD + passage en dégroupage total

[romano42 (Auteur du topic)]

Salut à tous,
Je suis actuellement avec une Freebox v4 en dégroupage partiel depuis 30 mois.
Comme je souhaite me débarrasser de FT et profiter de la TV par Internet : Comment çà se passe lorsqu'on fait les 2 en même temps ?

j'ai "commandé" la Freebox v5HD et je pensais ensuite commander le dégroupage total ...
Free va me "taxer" de 30 euros pour la box mais j'ai peur qu'on me réclame maintenant 90 euros pour passer en dégroupage total

qu'en pensez-vous ???

Merci de vos infos.
Romain.

ps: comment éventuellement contacter l'assistance par mail ? je ne trouve aucun lien !!

[CurtisNewton]

Bonsoir,

L'ancienneté est remise à zéro par le changement de box, donc tu payes le Dégroupage Total.

Calcul des " réductions ":
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Résiliation : 96 euros moins 3 euros/mois.
Migration DP vers DT : 90 euros, moins 3 euros/mois.
Migration de Freebox : 90 euros, moins 30 euros/ans.

[romano42 (Auteur du topic)]

dans un sens comme dans l'autre, çà ne change rien alors : si j'avais demandé le dégroupage total en premier, j'aurais ensuite payé la Freebox v5 ?

[CurtisNewton]

Dés qu'il y a une opération sur ton abonnement, l'ancienneté repart de zéro. Selon les cas, la seule différence est la somme a payée.