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Télécommande HS ?
 
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DJ_oXid
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Hobbit de L'Univers


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DJ_oXid
(Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Fév 2010, 11:21    Sujet du message: Télécommande HS ? Télécommande HS ? 19484 16737 		Répondre en citant
Suite à la MAJ qu'il y a eu récemment, le voyant rouge a disparu, la télécommande ne répond plus !!!

Par contre, nickel avec les boutons en façade...mais bien évidemment chiant à manipuler ! Laughing

Que faire ? J'ai rebooté, changé les piles, toujours rien...

Crying or Very sad


*** Modération *** Ton problème étant différent, je t'ai créé un topic. Ça sera plus clair. Wink *** Modération ***

Curtis Newton  
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DJ_oXid
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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DJ_oXid
(Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Fév 2010, 11:50    Sujet du message: 19484 16737 		Répondre en citant
DJ_oXid a écrit:
Suite à la MAJ qu'il y a eu récemment, le voyant rouge a disparu, la télécommande ne répond plus !!!

Par contre, nickel avec les boutons en façade...mais bien évidemment chiant à manipuler ! Laughing

Que faire ? J'ai rebooté, changé les piles, toujours rien...

Crying or Very sad


Quand j'appuie sur le bouton central en façade du décodeur HD, j'arrive donc mettre en veille le décodeur et le voyant rouge est bien là. Par contre la télécommande ne répond toujours pas.

Il faut donc appuyer de nouveau sur le bouton centrale en façade du décodeur HD et les chaînes fonctionnent mais toujours pas moyen de zapper...pour le Son, j'utilise pour l'instant la télécommande de la TV.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 20 Fév 2010, 12:51    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Tu l'as nettoyée ?

Essaye avec un appareil photo numérique de voir si la télécommande émet un signal.

Tu peux voir avec un Freenaute pour un test croisé et/ou avec la Hotline.  
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Sylvaindu68
Hobbit de L'Univers


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Sylvaindu68, Posté le: Sam 20 Fév 2010, 21:07    Sujet du message: 20812 17919 Répondre en citant
Salut
j'ai le même problème mais depuis plusieurs mois au courant de noel cela refonctionnait et maintenant plus rien je suis obliger d'utiliser les boutons en façade Sad  
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chris92m
Disciple de L'Univers


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chris92m, Posté le: Sam 20 Fév 2010, 21:15    Sujet du message: 7678 6900 Répondre en citant
bizare... le même jour la télécommande chez ma mère ne répondait plus...
après le test à faire voir si t'a un signal qui sort de la télécommande c'est de prendre un appareil photo numérique, portable. regarder la partie infrarouge de la télécommande avec l'appareil et appuyer sur une touche de la télécommande. si elle marche on vera sur le cadran lcd une lumière qui s'allume . c'est qu'elle fonctionne.



Par contre j'en ai commander une dans la boutique vendredi midi mais je n'ai pas trouvé de suivi de la commande sur mon compte[/img]  
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aiolia88
Modérateur UF


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aiolia88, Posté le: Sam 20 Fév 2010, 21:23    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant
chris92m a écrit:


Par contre j'en ai commander une dans la boutique vendredi midi mais je n'ai pas trouvé de suivi de la commande sur mon compte[/img]


Bonsoir,

ca apparaitra quand la télécommande partira des entrepôts Smile
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Administrateur Univers Freebox  
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chris92m
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chris92m, Posté le: Sam 20 Fév 2010, 21:25    Sujet du message: 7678 6900 Répondre en citant
OK Merci je commençais justement a chercher une réponse  
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chris92m
Disciple de L'Univers


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chris92m, Posté le: Mar 23 Fév 2010, 13:18    Sujet du message: 7678 6900 Répondre en citant
tu a réussi? ma mère a reçu la nouvelle télécommande aujourd'hui et ça marche toujours pas... j'y vais ce week-end j'en saurais peut être plus  
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guimmous
Hobbit de L'Univers


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guimmous, Posté le: Ven 26 Fév 2010, 21:39    Sujet du message: 20757 17868 Répondre en citant
j'ai eut exactement le même problème, c'est le récepteur du Boitier HD qui est mort, donc après l'envoi d'une télecommande neuve ( chez Free faut suivre un long procédé) et après au moins 5 appels au SAV ils se décideront a te rempalcez ta Freebox HD.

Donc soi patient, j'ai attendu près de 2 mois

Le service SAV de chez Free est comme orange, c'est a ...


*** Modération *** Merci d'éviter les majuscules et de rester poli *** Modération ***

Curtis Newton  
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tozmani
Maître de L'Univers


Inscrit le: 27 Déc 2006
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tozmani, Posté le: Sam 27 Fév 2010, 3:55    Sujet du message: 3180 2934 Répondre en citant
guimmous a écrit:
Le service SAV de chez Free est comme orange, c'est a ...


J'ai eu un échange de boitier HD en 18 minutes avec le SAV Free ATP...
Boitier échangé par UPS 10 jours plus tard au domicile de ma soeur.

J'ai trouvé mes interlocuteurs très compétents... mais je n'ai jamais testé SAV Orange Laughing
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
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et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101  
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fralal007
Hobbit de L'Univers


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Messages: 14
 
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fralal007, Posté le: Sam 10 Avr 2010, 9:19    Sujet du message: 33261 29560 Répondre en citant
Bonjour,
Ce serait plus simple si on pouvait ouvrir le boitier HD
Mais je comprends que Free l'interdise ...
Est ce que c'est gratuit l'échange de Freebox HD ?  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 57916
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Sam 10 Avr 2010, 12:12    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
L'échange est gratuit. Tu rends le tien au moment de la réception du colis.  
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