ma ligne est plus courte et mon débit a baissé

[circitor (Auteur du topic)]

J'ai de gros problème depuis quelques temps .
J'ai rebooté plusieurs fois les boitiers , puis les ai hard-rebootés , j'ai remplacé la liaison boitiers CPL par un cordon rj.
Mon débit qui était de 6600 le 10/03 était de 6100 le 21/04, il est actuellement de 5400 . Côté TV c'est un désastre , avant je pouvais enregistrer et visualiser simultanément 2 chaînes en bas débit et enregistrer une chaîne TNT en plus; maintenant dès que j'enregistre une chaîne, je plante la fb HD dès que je passe dans le menu TV .
Divers messages d'erreur depuis E200 à E101 en passant par "Server internal error 2.2.6 at local host port80" , ...
Je ne suis plus en ADSL2+ mais en ADSL2

Mes caractéristiques de lignes différent suivant la source :
Free 4011m 45db ADSL2+ éligible TV
Degrouptest et DslValley 3764m et 41.70db , débit entre 6 et 8 Mbps en ADSL2+

Ma ligne aurait été raccourcie sans que Free s'en rende compte , l'atténuation aurait diminué et mon débit a baissé.

Merci de votre aide.
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Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
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[technicien3130]

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

[circitor (Auteur du topic)]

c'est fait.
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[tozmani]

Sur le boitier HD quand tu vas dans:
"touche Free>parametres>info générales" il n'y a rien de défectueux ?

Diagnostique:
TNT
Wifi
Disque Dur
Encodeur

Chez moi les fonctions:
info>mode vidéo>Auto, HD, standard, bas débit...
ainsi que
la touche "jaune *"
ça fonctionne

technicien3130 est le plus adapté pour t'aider
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ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
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et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

[styletiti]

Si tu synchro en ADSL2 au lieu de ADSL2+ c'est qu'il y'a un élément qui perturbe le signal et qui empêche la box de bien de synchroniser.

[circitor (Auteur du topic)]

Je confirme que je n'avais pas accès par la touche info au réglage du mode vidéo. Dans la liste des enregistrements programmés il y en avait un qui apparaissait en rouge. Comme la situation ne s'améliorait pas, j'ai donc rebooté les boitiers pour la Nième fois .

Miracle , j'ai eu à nouveau accès via la touche info au réglage du mode vidéo et la je me suis rendu compte que toutes mes chaînes étaient en normal et non en basse définition ( ce qui explique les différents plantages signalés, et justifie mes hypothèses sur le mode automatique qui est "tartiné" sur toutes les chaînes quel que soit le débit Down de l'installation ) .
J'ai passé mes chaînes en basse définition et tout est rentré dans l'ordre , ou presque car , par exemple LCP en normal est en 16/9 compatible avec ma TV qui est 4/3 , par contre si je configure LCP en basse définition , elle passe en 4/3 pratiquement vimpossible à regarder et puis il y a quelques autres chaînes dont on ne peut pas modifier le mode vidéo.

Par contre, j'ai toujours le phénomène du troncage des enregistrements ( 5mn devient 4.30 , 1h10 devient 1h00, 2h30 devient 2h00 , .... ) , le pire c'est que ça ne le fait pas tout le temps ni à heure régulière .


Quant au mode ADSL2 au lieu de ADSL2+, je n'ai rien changé à l'installation et c'est le titre de mon message , ma ligne a été raccourcie ( console de gestion avec ancienne longueur) , j'ai un gain en atténuation de 3.3 dB et pourtant mon débit a baissé!

Pour l'instant , je fais avec mais ça n'est pas satisfaisant et j'hésite à faire venir l'assistance technique et me faire facturer 49€ .
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