Er80 depuis deux semaines

reflexe 3 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2010 Messages: 6

Bonjour,

Je suis client depuis 3 semaine, j'ai donc reçu ma Freebox et je me retrouve avec Er80 depuis deux semaines. c'est assez frustrant en fait car au chat' ils ne donnent pas de délai. Puis-je régler le problème seul ? je trouve que 3 semaines, ça commence à faire long. Merci de votre aide.

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Curtis Newton

UFreenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 372

Salut. L'erreur 80 signifie que l'adresse MAC de ta Freebox n'est pas encore attribué a ta ligne ou bien il peut s'agir d'une simple inversion de cablage au niveau du DSLAM de Free. Contacte la Hotline pour qu'il te rétablisse ceci.

reflexe 3 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2010 Messages: 6

Ils m'ont dit de patienter car je ne suis pas raccordé...mais ça fait une semaine qu'ils me le dise...desespoir. Merci quand même à toi.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9730

reflexe 3 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2010 Messages: 6

Suivi de commande est toujours bloqué étape 4. Confused

reflexe 3 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2010 Messages: 6

apparemment, selon le tchat, ce serait une inversion de cablage. je ne peux même pas appeler la Hotline faute de téléphone...lui, ne peux rien faire et me dit d'attendre. Mais attendre quoi en fait ?

reflexe 3 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2010 Messages: 6

Je donne mon numéro de MAC tant pis, si un tech peut faire quelque chose je le remercie d'avance. ...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Bonjour,

Envoie-la plutôt avec tes coordonnées à technicien3130 en MP.