résilation étrange...

[reflexe 3 (Auteur du topic)]

Je suis avec Free depuis le moi de mai et je viens de recevoir un courrier comme quoi il avaient bien reçu ma demande de résiliation ; Elle sera effective au 1er juillet. je n'ai jamais rien résilié pourtant. Je vais leur faire un courrier, puisque je n'arrive pas à a avoir mon code Hotline ( page introuvable) quelqu'un pourrait m'expliquer si vous avez eu des cas similaires ? Cordialement

[Sébastien*]

Pour le code Hotline il faut que ta ligne téléphonique Free en 09 soit active. Est-ce le cas ?
Sinon tu peux aussi joindre le support via tchat, email ou Newsgroups sur news://news.free.fr/proxad.Free.ADSL ou news://news.free.fr/proxad.Free.ADSL.degroupage
Si la résil te concerne réellement alors tu devrais pouvoir l'annuler depuis ta consol de gestion d'abonnement https://subscribe.free.fr/login/