problème de TV "bas débit"

[nico77 (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous,
donc je viens de déménager et je n'accède plus qu'à la télé bas débit (et surtout plus CanalPlay en VoD)
Alors, mes caractéristiques:
CHE77
2829m
42db
et sur Speedtest.net:
3,17Mb/s Download
0,87Mb/s Upload
ping 30 m/s
pas de condensateur mais seulement 2 files branchés dans la prise téléphonique principale (même si théoriquement cela ne joue pas)
les 3 autres prises téléphoniques dans la maison sont OK
Vos avis d'experts?


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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu ne devrais laisser qu'une prise téléphonique, si c'est possible.

Pas d'appareil trop prés de la box ? Un téléphone sans fil ?

Une inversion des Freeplugs ?

Pas de condensateur à l'arrivée DTI de France Telecom ?

[loggoi]

[nico77 (Auteur du topic)]

Tout d'abord, Merci pour les réponses.
Je vais voir pour ne laisser qu'une seule prise téléphonique et donc défaire les fils des autres du boîtier (que je vais changer)
La Box est relativement isolée. Effectivement, le téléphone relié est sans fil mais le résultat est le même avec un filaire.
Inversion des Freeplugs? Le problème existe même sur une conexion classique.
Pas de condensateur (Merci à Univers Freebox, grâce au tutoriel, je les avais démonté de mon précédent logement)

Les données Freebox:
débit Down 4046 Kb/s, atténuation 52db
UP 1022 kb/s et 28,40 db
les experts, à vous?

[Free tout compris]

Bizarre ton débit, dans mon ancien logement à 56 dB d'atténuation, je plafonnais à 5 Mégas...

[CurtisNewton]

Tu as beaucoup d'erreurs sur la consoles TV ? FEC...

Tu es peut-être en alimentation noires ? Les Freeplugs sont livrés depuis un peu moins de 3 ans (à la louche ) et comportent l'alimentation et le CPL.

En éteignant tout dans le logement ?

Tu as l'ATP ?

[styletiti]

Ton câble tel est-il bien du mono-brin ou du multi-brins ?

si tu as une DTI (un boitier d'arrivée avec une prise test en T ou RJ) mets ta box dessus pour voir.

Si c'est un 12 plots tu mets tes 2 fils de ton arrivée sur le 1 et 3 de ton câble xDSL et regardes si tu as plus. (OK c'es

voici en gros la bidouille:

En image

Si en faisant comme ça, tu as le même débit c'est que ta ligne à un soucis ou alors ton câble xDSL voir la box mais peu de chance si tu n'as pas de pertes de synchro.

[nico77 (Auteur du topic)]

Merci styletiti,
je vais tenter ça

[nico77 (Auteur du topic)]

à CurtisNewton
désolé mais ATP?
je vais aussi essayer en éteignant tout, mais le problème est identique avec / sans Freeplug, donc je pense plus pour un problème de ligne
Merci quand même

[CurtisNewton]

Sur le site de l'Assistance ou sur Google.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[styletiti]

Tu en es ou de ton problème et de tes tests ?

[nico77 (Auteur du topic)]

Bonjour, alors:
après avoir bidouillé les fils téléphoniques, et après plusieurs redémarrage, j'ai:
- perdu l'usage de mes boîtiers Freeplug
- repasser sur mes vieux boîtiers et de la Wifi (sur 2 niveaux!)
- j'ai retrouver un débit normal (>4Mo) et un accès normal à la TV
- que j'ai reperdu au bout de 24H!

Donc:
- ma ligne depuis l'arrivée FT jusqu'au 1er raccord est en mauvais état

Conséquence: lundi soir, je vais passer une sacrée soirée avec le conseiller de l'ATP!
Je pense qu'un état précis de leur part sur place permettra de voir si il est nécessaire de faire quelques travaux dans l'espoir de retrouver une vie normale

Cordialement

[styletiti]

Effectivement ça sera mieux. Tu as essayé de changer la paire utilisée de ton câble qui part de l'arrivée tel à ta prise ?

Exemple si c'est le gris blanc d'utilisés; passes en bleu / inco ou jaune orange d'un bout à l'autre (en laissant la paire de ton arrivée comme elle l'est actuellement).

[nico77 (Auteur du topic)]

Oui, mais en étant prudent, ma référence le chenillard de la Freebox car dans de nombreux cas je suis resté planté.
Merci pour vos aides, j'ai circoncis le problème

[CurtisNewton]

Donc, tu en es où niveau synchro ? Ça s'améliore ?