[Résolu] Déménagement, Er80

SuperKABOUM · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2010 Messages: 2

Bonjour !
J'ai récemment déménagé et demandé le transfert de ma ligne vers mon nouveau domicile.
C'est d'ailleurs fort bien fichu et très pratique, Merci Free.

Depuis ce matin, ma freeboîte affiche une Er80 qu'aucun reboot n'améliore.
Malheureusement, c'est aujourd'hui un jour où on ne peut accéder à son interface de Gestion Free, je ne peux donc pas aller vérifier où en est ma ligne =/

Qu'est-ce qui serait malin de faire ?

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9684

lperret · Disciple de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2007 Messages: 124

Bonjour,
L'erreur 80 provient du fait que la MAC adresse de la Freebox n'est pas reconnue.
J'ai eu ce porblème le mois dernier lors de mon déménagement. En quelques minutes tout était rentré dans l'ordre après avoir contacté l'assistance Free et donné la MAC adresse de ma Freebox.
Bonne chance !
L. Perret

freeman_1983 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2009 Messages: 20

Bonjour,

cela signifie que votre nouvelle ligne ADSL dans votre nouveau logement a été construire et qu'en conséquence votre Freebox (via son adresse MAC) est identifiée pour être rattachée à la nouvelle ligne. Le déménagement de votre ligne est effectif. Inconvénient vous ne pouvez plus vous connecter depuis votre ancien logement.
Je viens de procéder au déménagement de ma ligne et j'ai constaté la même erreur.

SuperKABOUM · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2010 Messages: 2

Après appel au service client, l'erreur a été réparée !
Merci Wink