Freebox HD perd la conenxion avec la télé

icy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 11

Bonjour
ça fait quelques temps déjà que ma Freebox HD perd la connexion avec la télé. Je m'explique.
Je me sers rarement du boitier Freebox pour regarder la télévision, mais parfois, quand Canal Sat déconne, je passe dessus.
Et voilà plusieurs fois qu'après avoir fait la mise à jour avoir pu regarder les programmes pendant 1/2 h environ, tout d'un coup, je me retrouve devant un écran noir, marqué AV 0. Et ma Freebox hd est bloquée. Impossible de la reconnecter à la télévision, celle-ci ne la trouve plus comme auxiliaire.
J'ai essayé d'intervertir les deux prises péritel de canal et de la Freebox, mais le résultat est le même.
Est-ce que quelqu'un voit de quoi cela pourrait venir??

Merci d'avance.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

Boitier HD qui chauffe et plante au niveau de la sortie péritel.

Problème matériel...

Tu as inversé les Freeplugs pour si le problème de vient pas de l'alimentation ?

Il n'y a pas le petit embout à ton Freeplug ?

Si tu es couvert par l'ATP, fais passer un technicien.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

icy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 11

Merci de ta réponse, mais je n'ai pas les Free plugs, j'ai encore l'ancienne alim et ce problème arrive que je sois en Wifi ou en filaire avec un câble éthernet.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Tu peux tester avec un autre l'alimentation (caractéristiques sous le bloc) ou voir avec la Hotline.

Tu as vu pour l'ATP ?

icy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 11

Oui j'ai vu je suis éligible à l'atp.
Je vais voir avec un autre bloc (ma voisine en a un dont elle se sert pas.
Merci beaucoup.
Bonne soirée.