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[Résolu] changement de domicile
 
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 Auteur   Message 
cocecychris
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Nov 2008
Messages: 4
 
1 points
cocecychris
(Auteur du topic), Posté le: Dim 13 Juin 2010, 8:26    Sujet du message: [Résolu] changement de domicile [Résolu] changement de domicile 15339 13525 		Répondre en citant
Bonjour,
je vais déménager le 07 août prochain. J'ai consulté la procédure de déménagement (je dois dire que je suis ulcéré par le fait qu'il faille repartir avec les 96€ pour résiliation).
Je pense tout de même rester chez Free.
Ma question est la suivante : quand je me suis abonné en 2006, je n'avais pas eu de Freeplug. Est-ce que, lors de ma procédure de déménagement, Free va me faire parvenir le matériel inclus lors d'un nouvel abonnement et dont je n'ai pu profiter en 2006.
Merci pour tout et super votre site.  
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DJaeVeL
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 15 Déc 2007
Messages: 326
 
555 points
DJaeVeL, Posté le: Dim 13 Juin 2010, 9:18    Sujet du message: 6594 5899 Répondre en citant
Salut,

et bien non tu gardes ton matériel.

Réponse de technicien 3130 sur ce thread : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=19418

Citation:
Vous devez conserver votre modem que vous utiliserez pour vous connecter à votre nouveau domicile. Aucun autre modem ne vous sera envoyé pour votre nouvelle inscription.
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 4274
 
1283 points
Sébastien*, Posté le: Dim 13 Juin 2010, 12:40    Sujet du message: Re: [Résolu] changement de domicile Re: [Résolu] changement de domicile 3071 2823 Répondre en citant
cocecychris a écrit:
J'ai consulté la procédure de déménagement (je dois dire que je suis ulcéré par le fait qu'il faille repartir avec les 96€ pour résiliation).

1. Fermeture de ligne 2. Ouverture de ligne. Ce ne sont pas des opérations blanches pour Free qui te fait grâce de "frais de dossier" mais qui répercute ça sur les "frais de résiliation".

Citation:
Ma question est la suivante : quand je me suis abonné en 2006, je n'avais pas eu de Freeplug. Est-ce que, lors de ma procédure de déménagement, Free va me faire parvenir le matériel inclus lors d'un nouvel abonnement et dont je n'ai pu profiter en 2006.

Non. Si tu veux le dernier matos dispo il faut résilier l'abonnement actuel, t'inscrire dans le nouveau logement comme si c'était ton 1er abonnement à Free, puis si nécessaire demander le remboursement des frais de résil dans le cadre d'un déménagement.  
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