Echange de Free box par UPS

sepamix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2010 Messages: 74

Bonjour ,quelqu'un peut m'expliquer comment se passe l'échange de Freebox lorsqu'on est livré par UPS? Dans le cas du point Kiala on donne l'ancienne et on récupère la nouvelle , mais lors de la livraison par UPS faut il avoir prévu de démonter l'ancienne, l'avoir emballée et la remettre au personnel d'UPS ?
Merci de vos réponses

Mymy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2011 Messages: 23

Bonsoir

Pour l'échange que j'ai effectué j'ai eu un SMS me donnant la date de livraison , et me demandant de préparer l'ancienne afin que le transporteur puisse la récupérer au moment de la livraison
Tu dois marquer aussi sur l'emballage Retour SAV Free

j'ai eu le SMS et le lendemain matin UPS me livrait la nouvelle

Record en 24 heures l'échange a été effectué Very Happy

Pour Kiala je ne sais pas Wink

sepamix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2010 Messages: 74

Bonsoir MYmy
Merci pour ta réponse ,elle va me décider à passer par UPS

lessoreuse landaise

ben moi aussi passer avec ups depuis 3 semaines mais toujours rien, c long!!!!!

sepamix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2010 Messages: 74

Bonjour lessoreuse.
C'est vrai , 3 semaines c'est long , mais avec ce que j'ai pu lire , il semble que ce soit plus long avec Kiala. J'ai lu des mails ou les gens en sont à trois mois . Bref patience . tout ce que j'espère c'est que la V6 fonctionne aussi bien que la V5. J'ai pu lire aussi que certains ont pu redémarrer Internet à peine la V6 branchée. Je souhaite que ça se passe aussi bien chez moi.