FEC/HEC en Upload et Atténuation élevée

Bl4cKou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mai 2010 Messages: 1

Bonjour,

Je recontre un problème au niveau de l'Upload, FEC et HEC nombreuses (surtout le weekend) et atténuation UP est passé de 33 à 54 dB ( depuis 1 mois environ), avec des désynchronisations mais elles ne sont pas régulières.

Je cite mes précédents problèmes :
- Désynchronisations causés par ascenseur ( résolu, Décembre 2009)
- Boucle sur la ligne (résolu, Mars 2010)
- FEC anormalement élevé en DL (résolu, défaillance équipement Free, Juin 2010)

Mais toujours ce problème en Upload...
Un technicien est passé le 25/05/10 et un Gamot aurait du être ouvert, mais rien n'a été fait au niveau de FT.

J'ai rappelé plusieurs fois la Hotline et le service tchat mais impossible d'avoir une information claire sur le problème.

drat · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2010 Messages: 31

Salut, dis moi comment as tu fait pour résoudre le problème de défaillance équipement Free ?

car depuis 15 jours j'ai une galère avec la TV chose que je n'avais pas avant ( fec, hec et crc qui grimpe )

alors comment dois je procéder pour qu'il vérifie sérieusement leur installation ?

styletiti

lorsque l'attenuation est forte en UP, c'est souvent du à une alim rayonnante chez toi ou ds le voisinnage ou alors tu es simplement synchro sur un fil (ou un des deux fils quasi sectionné mais pas encore totalement).

ne prends pas en compte les fec,hec,crc en UP: c'est normal d'en avoir plein.

et pour drat ton prob doit plutot venir de ton install ou de ta ligne ft. demandes le passage d'un tech via le tchat.