Perte des identifiants et du compte mail associé !

titi007 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2008 Messages: 261 Localisation: Balma

Bonjour,

Je vous soumets un gros problème de la part d'amis.

Voila, ils ont perdu le mot de passe du compte Free et visiblement le compte mail associé (adresse email de contact) n'est pas celui qu'ils pensaient !!

Quelle est la procédure a suivre pour les retrouver ? Idea

ricco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2009 Messages: 23

A mon avis, un mail à Free, avec le n° d'identifiant et la nouvelle adresse mail...

flavieto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2009 Messages: 36

Il faut juste les appeler ( ou par chat, mail... ) et ils renvoie par courrier les identifiants ( avec nouveau mot de passe... )

titi007 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2008 Messages: 261 Localisation: Balma

Merci, on va essayer par mail car pour le tchat, il faut le mot de passe !!
je me demandais si ils n'avaient pas été victime de pishing car franchement, c'est bizarre. Rolling Eyes